Espanjalaisella pelaajalla on vaikeuksia saada kasinolta 1 600 € nosto kryptovaluutan kautta asiakaspalvelun säännöllisistä vakuutuksista huolimatta. Kasino ei ole noudattanut käytäntöään, jonka mukaan kryptonostot käsitellään 24 tunnin sisällä.
No, tässä olen taas, valitettavasti. Kuten edellisessä valituksessa, voitin toisen 1600€ vedon. Viikko sitten tein tämän 1600€ noston. Kuten he olivat kertoneet minulle viime kerralla, tein tämän noston kryptovaluutan kautta ja tein sen tällä menetelmällä. Se ei kuitenkaan ole vieläkään saapunut. Puhun heille joka päivä ja he kertovat minulle aina, että se saapuu seuraavana päivänä, mutta se ei koskaan tule. Olen kyllästynyt kaikkiin valheisiin ja petokseen, eivätkä ne koskaan puhu totuutta. Oletettavasti tämän menetelmän pitäisi kestää vain 24 tuntia heidän olosuhteiden mukaan, mutta se ei koskaan käy... Olen kyllästynyt siihen, että he jatkuvasti pilkkaavat asiakkaitaan yhä uudelleen ja uudelleen. Minulla on kuvakaappauksia kaikista näistä valheista, joita he kertovat minulle.
Hei Jesussssc,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Chipstars Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuksen käsittelyä varsinkin, jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, tilini on varmistettu nyt melkein vuoden, olen tehnyt useita nostoja, pienet eivät kestäneet juuri ollenkaan, isommat aiheuttavat aina ongelmia, mikä sattuma... Pelasin oikealla rahalla, ei bonusta . Viimeksi puhuin kasinon kanssa tänään, ja he antoivat minulle saman vastauksen joka päivä. Tämä on sääli.
Sain juuri noston. Kesti hetken, mutta kiitos vielä kerran.
Rakas Jesussssc,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
