Puolalaisella pelaajalla oli aluksi ongelmia nostoprosessin kanssa lisädokumentaatiovaatimusten vuoksi. Tämän ongelman ratkaisemisen jälkeen kasino kielsi pelaajan ja vaati useita tilejä heti sen jälkeen, kun pelaaja aloitti kotiutuksen. Pelaaja kiisti omistavansa useita tilejä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut muihin viesteihin ja kysymyksiin, mikä esti jatkotutkinnan.
Kasino huijaa. Ensinnäkin minulla oli ongelmia noston kanssa (tilini oli erittäin huonokuntoinen, mutta tarvitsin silti asiakirjoja, joita ei ollut mahdollista lähettää uudelleen), myöhemmin tuki korjasi sen, mutta kun tein noston, he kieltävät minut usean tilin takia. Se ei ole mahdollista, koska minulla on vain yksi. Vaikka tämä olisikin totta, minut kiellettäisiin rekisteröityessäni tai kun he osoittivat minua, mutta he havaitsivat monen tilin, kun tein kotiutuksen…
Hyvä Belciakos,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei Tomas thx nopeasta vastauksesta. Rekisteröidyin chipstarsiin 12.09.2023. Muli-tilillä on KAIKKI mahdollisuudet ja olen Internet-yhteyteni ainoa käyttäjä. Se ei ole mahdollista toisella tilillä ja jos chipstarilla on todisteita, miksi he eivät voi tehdä sitä? Seuraava kysymys on, miksi rekisteröinnissä, varmistuksessa ja kierrätysbonuksessa oli ongelmia, mutta järjestelmä tarkistaa sen, kun tein kotiutuksen. Joku chipstarsista otti minuun yhteyttä tänään ja kerron lisää vähän myöhemmin, ehkä se on joku virhe.
Kiitos päivityksestä.
Kerro meille, oliko keskustelusi kasinon kanssa hedelmällistä ja tarvitsetko edelleen apuamme.
Jos sinulla on tapausta tukevaa tietoa, jaa se täällä tai lähetä minulle sähköpostia osoitteeseen tomas@casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
