Yhdysvaltalainen pelaaja kritisoi kasinoa pyytämättä lisäasiakirjoja KYC-varmennusta varten. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai lailliset voitonsa.
Rakas Bradley
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Yksikään vakavista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja pelkään, että sinun täytyy käydä läpi tämä. Jos haluat saada voitosi, suosittelen yhteistyötä täydellisesti kasinon kanssa. Pyydä lisätietoja uudesta kortististasi.
Kerro meille, auttoivatko nämä neuvot. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas Bradley
Onko tässä asiassa jotain uutta? Annoitko uudet korttitiedot? Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annettuun ajanjaksoon, hylkäämme valituksen.
Lähetin kaikki paperityöt ja he seisovat maksamassaan he sanovat, että voin vain nostaa rahaa 750, joten tein ja en vieläkään koskaan saanut mitään minulle. Se on joukko kärkiä
Bradley, olisitko niin ystävällinen ja välittäisitkö asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon välillä kristina.s@casino.guru ?
He odottavat edelleen maksavan minulle rahat. Se on todella jotain, mitä he voivat ottaa kaiken rahani niin nopeasti, mutta eivät halua maksaa minulle voittojani. Aion yrittää saada tämä Internetin kautta kertoakseen Yhdysvaltain kansalaisille ympäri maailmaa, ettei heidän pidä pelata tässä kasinossa. Näyttää siltä, että ei olisi kovin rehellistä kasinoa.Jos olen väärässä, sanon, että olen, mutta toistaiseksi se ei näytä hyvältä.Nyt minusta käännyn löytääkseni verkossa rehellisen kasinon pelataksesi Brad s * *****
Bradley, siirrän nyt valituksen kollegalleni Nickille, joka on avuksesi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi pian.
Haluaisin pyytää Cherry Gold Casinoa liittymään meihin ja selittämään miksi pelaajan vetäytyminen on juuttunut.
Hei,
Toivottavasti sinulla menee hyvin!
Kasinon edustaja on ilmoittanut meille, että peruuttamismaksu on asetettu pitoon 7. tammikuuta 16. Tilin tarkistamisen jälkeen käytetyn uuden kortin vuoksi.
Huomaa, että Cherry Gold Online Casinon ehtojen mukaan:
Luottokortin valtuutussopimus olisi tehtävä jokaisesta kortista, jota on onnistuneesti käytetty liiketoimiin kasinon kanssa ennen nostoa. Kasino pidättää oikeuden peruuttaa kaikki peruuttamispyynnöt, jos pelaaja ei toimita mitään edellä mainituista valtuutussopimuksista.
Voimme vahvistaa, että meillä on tietoja siitä, että kun kaikki puuttuvat paperit on saatu, talousasiamies on hyväksynyt peruuttamispyynnön ja ilmoittanut sinulle siirron yksityiskohdista.
Kerro meille, jos tarvitset lisäohjeita loppupäästämme.
Voisitko antaa minulle muutaman kasinon, jossa olisi hyvä usa-pelaajille pelata
Tarkista kasinopelimme https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED .
Kerro myös meille, onko valituksesi päivitetty.
Se on ollut 6 busseness päivää ja 8 päivää yhteensä eikä mitään yet.its ole hyvä
Pidentyn nyt ajastinta 7 päivällä. Kerro meille kaikista tapauksen päivityksistä tai jos saat peruutuksen.
Sain 750 niistä 2000: sta, jotka he olivat minulle velkaa. He ottivat tililtäni muun 1250: n ja sanoivat, että he eivät ole minulle velkaa, että niin, että olen valmis heidän kanssaan, pelaan muita kasinoita. He eivät ole luotettavia kasinoja kirjassani, kiitos avuksi.toivon, että muut eivät rypisty sinne kuten minä
Rakas Bradley
valituksen lähettämisen aikana saamiesi vastausten mukaan sanoit, että olet käyttänyt bonusta kasinossa. Voitko lähettää meille linkin tästä bonuksesta ja kertoa meille kuinka paljon talletit? Voitot syntyivät todennäköisimmin tästä bonuksesta, ja siellä voi olla enimmäisrahan rajoitus, ja siksi sait vain 750 €.
Minun tekemäni talletus oli 90 dollaria ja sillä oli 30 kertaa nosto. Luin kaikki ehdot ennen kuin teen talletuksen bonuksella. Vietin tuhansia dollareita siellä ja käytän vain bonuksia, joilla on 30 kertaa käteistä jos voitat. He ovat vain eläviä, koska he eivät halua maksaa kaikkea, ja se on ok, en koskaan pelaa siellä enää, mutta pelasin toisessa kasinossa, jonka annoit minulle, talletin noin 300, mutta voitin juuri 750, joten aion käteisellä Se tietää, maksavatko he minulle maksun
Haluaisin pyytää Cheery Gold Casinolta lähettämään meille todisteita bonuksesta, jonka pelaaja on pelannut. Haluamme tarkistaa tämän bonuksen tiedot varmistaaksemme, että pelaaja on saanut oikean summan.
Ole hyvä ja myös hyvä Bradley, jos haluat tehdä valituksen toisesta kasinosta, älä tee sitä täällä, lähetä uusi.
Hei. Toivottavasti sinulla menee hyvin!
Huomaa, että käytit kuponkikoodia "CHANDLER" ja ehtojen mukaan enimmäismäärä x 10 talletussumma.
Olet tehnyt talletuksen 75 dollarilla 12. heinäkuuta.
Joten enimmäismäärä on ollut 750 dollaria.
Kerro meille, jos tarvitset lisäohjeita loppupäästämme.
Rakas Bradley
Saatuaan riittävästi tietoa kasinolta oleimme, että kasino on maksanut sinulle laillisesti. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä tapauksessa enemmän, mutta bonusehdot olivat selvät. Jos on jotain muuta, jota voimme auttaa, kerro meille, muuten tämä valitus merkitään "ratkaistuksi", kun olet saanut lailliset voitot.