Ruotsalaisella pelaajalla on ongelmia voittojen nostamisessa sen jälkeen, kun häneltä on pyydetty lisäasiakirjoja vahvistuksen jälkeen. Kasino kieltäytyy maksamasta maksua vedoten siihen, että se on itse sulkenut pois sisarkasinon, vaikka ei ole mitään ennakkoilmoitusta siitä, että tämä vaikuttaisi voittoihin.
Äskettäin avattu tili, voittoja kertyi ja häntä pyydettiin vahvistamaan. Teki niin, kun yritän sitten tehdä nostoa, he pyytävät minua täydentämään lisäasiakirjoja. Myöhemmin kirjoittaa minulle ja selittää, että he kieltäytyvät maksamasta, kun pyysin itsesulkemista sisarkasinolta (panosten nousu). Aloitin chalkwins-tilini itsesulkemisen jälkeen, eikä missään siihen liittyvissä ehdoissa sanottu, että minulta evättäisiin voittoni tästä syystä. Miksi edes sallin minun avata tällaisissa tapauksissa ja antaa minun pelata niin kauan. Lue vähän muilta foorumeilta, ja kummallista kyllä, tällä yhtiöllä on MGA-lisenssi, muuten olemme aina yrittäneet välttää kaikkia kasinoita, joilta puuttuu MGA-lisenssi. Jos tämä ei ole huijaus, en tiedä. Pysy kaukana tästä kasinosta.
Hyvä Biggan81,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Chalkwins Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
