Argentiinalainen pelaaja ei voinut nostaa yli 3 miljoonan Argentiinan peson voittoja, koska kasino ei sallinut kotiutusta. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti, että rahat nostettiin onnistuneesti, vaikka tili oli myöhemmin estetty väitetyn poikkeaman vuoksi. Valitus merkittiin järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kasino ei salli minun kotiuttaa voittojani, jotka ovat yli 3 miljoonaa Argentiinan pesoa.
Hyvä marialaurasarubbi81,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Huomaa, että ilman tilisi vahvistamista sinulla ei ole oikeutta nostoihin.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, lopulta onnistuin nostamaan rahat...mutta leikkauksen päätteeksi he sulkivat tilini väitetyn poikkeavuuden takia 😢
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti (rahat on maksettu tilin sulkemisesta huolimatta), merkitsemme valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos, marialaurasarubbi81, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttaaksemme sinua.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
