Argentiinalainen pelaaja oli tehnyt kaksi kotiutusta Cbetistä ja menettänyt myöhemmin pääsyn tililleen väitetyn Google-linkin ongelman vuoksi. Huolimatta siitä, että hän oli ollut yhteydessä kasinon kanssa 17 päivää, hän oli saanut vain vastauksia, jotka kehottivat häntä odottamaan. Olimme yrittäneet tutkia asiaa tarkemmin, mutta koska pelaaja ei vastannut kyselyihimme, emme voineet jatkaa. Tämän seurauksena valitus hylättiin.
Maaliskuun 1. päivänä tein kaksi kotiutusta Cbetistä, yhden 500 USDT:lla ja toisen 600 USDT:lla. Kuitenkin seuraavana päivänä pääsy tililleni poistettiin väitetyn ongelman vuoksi Google-linkissä. Siitä lähtien olen kommunikoinut heidän kanssaan päivittäin selvittääkseni, mitä tapaukselleni tapahtuu, mutta olen saanut vain vastauksia, joissa kehotetaan odottamaan, ja he ottavat minuun yhteyttä pian. On kulunut 17 päivää siitä, kun olen odottanut, että rahat saapuvat tililleni tai ainakin saan takaisin pääsyn Cbet-tililleni siltä varalta, että siirrot peruuntuvat.
Hei luxogm33,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi CBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
