CBet Casino - Pelaajan tili on suljettu odottavalla nostolla.

Aloitin CBet.GG:n pelaamisen viime viikolla.

Sain ensimmäisen talletukseni 200 $ CAD.

Onnistui pelaamaan kolikkopelejä ja nousemaan jopa 800 $ CAD:iin. Yritin vetäytyä, vetäytymiseni odotti monta tuntia. 4+ tunnin kuluttua päätin ottaa yhteyttä tukeen ja minulle kerrottiin, että kaikki oli OK ja nostoni käsitellään (koska profiilini oli KYC-hyväksytty ja täysin vahvistettu)

Keskusteltuani live-chatin kanssa, minulle annettiin kuponkikoodi 100% talletusbonusta varten, luotin sivustoon ja päätin tallettaa vielä 200 dollaria. Se antoi minulle 400 dollaria 200 dollarin bonuksella. 200 dollaria oli bonus, joka vaati 10 000 CAD panoksen voidakseen nostaa. Olin erittäin onnekas ja voitin vedon 4k saldolla. Kun tämä oli tehty, kotiutukseni estettiin ja minulle kerrottiin, että heidän maksupalveluntarjoajansa oli poissa ja odottavan 72 tuntia. (Mitä katsoin kaikkialta ja näyttää siltä, ​​​​että tämä oli väärä ja se oli vain minun tililleni) 72 tunnin odotuksen jälkeen. Tänä aamuna yritin kirjautua sisään tehdäkseni viimein kotiutukseni ja tilini estettiin ilman lisäselityksiä.

Näen monilla ihmisillä, joilla on samat ongelmat. Nämä 5 tähteä ovat vääriä, koska ne pakottavat sinut ja "Maksaa sinulle" 2 dollaria antamaan positiivisen arvion live-chatissa puhumisen jälkeen.

Minulla on monia kuvakaappauksia keskustelustani live-chatin ja videoiden kanssa. Onneksi otin todisteet ennen "kieltoa"

Nyt he sanovat odottavansa vielä 72 tuntia, jotta heidän taloustiiminsä tarkistaa tapaukseni.

Hassua, kuinka nyt kysytään talletusta koskevia kysymyksiä, mutta kotiuttaminen on erittäin tuskallista

Päivitetään myöhemmin - Jos maksetaan, myös arvosteluni päivitetään

Rakas oSeriousJayy,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet monia valituksia viivästyneistä nostoista ja muista ongelmista tältä rahapelilaitokselta. Huolimatta monista jätetyistä tapauksista, kasino päätti noudattaa No Reaction Policy -lähestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.

Voin vain kuvitella kuinka turhauttavaa on odottaa rahojasi ilman palautetta siitä, milloin saat ne, ja toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.

• Voisitko kertoa, läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit kasinotilin käyttöoikeuden?

Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Tässä on joitain kuvakaappauksia, jotka otin, estän henkilökohtaiset tiedot.

KYC valmiina tili on täysin vahvistettu.

Kotiuttaminen estettiin, koska "Pankkiprosessori on poissa", kun 72 tunnin ajanjakso on suoritettu, tilini estettiin

Odotellaan edelleen jotain uutta heidän tukitiimiltä

Vaikuttaa siltä, ​​että tilini oli vapautettu tänä aamuna, ilman sähköposteja, olen yrittänyt kotiuttaa voittoni ja odotan tällä hetkellä vahvistusta...

Päivitetään, jos ne menevät läpi

Sen jälkeen, kun nosto on ollut vireillä yli 1,5 tuntia sen ollessa käsittelyssä. Näyttää siltä, ​​​​että rahani siirrettiin satunnaiselle USDT-tilille (jota en omista)

Otin yhteyttä tukeen ja he neuvoivat minua avaamaan petosvaatimuksen sähköpostitse ja olemaan kärsivällinen. Näyttää siltä, ​​että sen ratkaiseminen kestää vielä pari päivää / viikkoa (mitä uskon, että se ei tapahdu tässä vaiheessa)

Peruutukseni käsittely kesti yli 1,5 tuntia (mikä ei koskaan päätynyt siihen), minkä jälkeen se peruutettiin ja kotiutettiin muutamassa minuutissa.

Rakas oSeriousJayy,

Valitettavasti olemme päässeet pisteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Yleensä yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selityksiään, mutta tässä tapauksessa yli 15 tapausta on suljettu "Ei reagointikäytäntöä", mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti joudumme lopettamaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska näyttää olevan yleinen käytäntö, että CBet Casino jättää meidät täysin huomiotta yrittäessään välittää kaikenlaisia ​​ongelmia. Tarkista kaikki epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa CBet Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.