KotiValituksetCBet Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman selitystä.

CBet Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman selitystä.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 1675

Määrä: 20 900 ₮

CBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 8.11.2024 | Ratkaisematta : 11.11.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 viikko sitten
Käännös

Intialainen pelaaja kohtasi tilin tukoksen, kun hän oli panttanut kultaa ja voittanut varoja, joita ei ollut palautettu. Kaikki viestintäkanavat eivät olleet reagoineet, mikä jätti pelaajan kriittiseen tilanteeseen. Valitustiimi oli yrittänyt sovitella asiaa ottamalla yhteyttä kasinoon saadakseen selvityksen, mutta yhteistyö ei onnistunut, koska useat tapaukset oli lopetettu "ei reagointia koskevan käytännön" mukaisesti. Tämän seurauksena valitus päätettiin "ratkaisemattomana", ja pelaajaa neuvottiin välttämään CBet Casinoa, koska se ei jatkuvasti välittänyt ongelmien ratkaisemisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Käytin tätä verkkosivustoa panttamalla kultaa, mutta verkkosivusto petti minua eikä palauttanut voittamaani summaa ja esti tilini välittömästi. Ja live esti myös minut ja sähköposti ei myöskään vastaa

En tiedä mitä tehdä, tilanteeni on todella kriittinen, auttakaa minua 🙏 🙏 🙏

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hyvä stalinkumar451,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.

Voitko tarkentaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Millaisia ​​pelejä pelasit? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai lyötkö vetoa urheilusta?

Onko kasino ilmoittanut, miksi tilisi estettiin?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Kyllä, minulla on täysi vahvistus


En ota mitään bonusta, pelasin rahani


Pelasin livekasinolla, peli on live-baccarat


Yritän nostaa rahojani ja estän sitten yhtäkkiä tilini



Auttakaa minua tilanteeni on todella kriittinen

Yritä ymmärtää ja pyydän palauttamaan rahani

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hyvä stalinkumar451,

Valitettavasti olemme päässeet pisteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Yleensä yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selityksiään, mutta tässä tapauksessa yli 10 tapausta on suljettu "Ei reagointikäytäntöä", mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti joudumme lopettamaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska näyttää olevan yleinen käytäntö, että CBet Casino jättää meidät täysin huomiotta yrittäessään välittää kaikenlaisia ​​ongelmia. Tarkista kaikki epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa CBet Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista