KotiValituksetCBet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy CBetissä.

CBet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy CBetissä.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$500

CBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 6.10.2023 | Ratkaistu : 8.11.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Kanadalainen pelaaja oli viivästynyt 500 dollarin nostonsa vastaanottamisessa CBet Casinolta. Huolimatta useista yrityksistä pyytää apua kasinon asiakaspalvelusta, hän oli saanut vain 100 dollaria luottoa CBetistä, ja loput 400 dollaria puuttuivat edelleen. Huolimatta yrityksistämme sovitella asiaa ottamalla yhteyttä kasinoon, emme olleet saaneet vastausta. Valitus oli merkitty "ratkaisemattomaksi", mikä olisi voinut vaikuttaa kasinon luokitukseen. Olimme neuvoneet pelaajaa tekemään valituksen kasinoa sääntelevälle peliviranomaiselle - Gaming Curacaolle. Valitus kuitenkin avattiin uudelleen pelaajan pyynnöstä, ja se oli lopulta ratkaistu. Tämän jälkeen pelaaja pyysi poistamaan valituksen välttääkseen luomasta negatiivista julkisuutta CBetille.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

CBET – Kaikkien aikojen huonoin nettikasino – huijaus

Huonoin kasino koskaan! Päätin kokeilla tätä kasinoa, koska streameri pelasi sitä, näyttää olevan mukavaa... joo .. ei. Mukava pelata, mutta ei mukavaa, kun et saa rahojasi takaisin voiton jälkeen.


Voitan vähän 500 dollaria... olin niin onnellinen. Siirsin sen (Interac-siirto), enkä koskaan saanut sitä. Odotan edelleen... 20 päivän jälkeen!!! Kuvittele, jos laitat 1000$...10000$..! Minulle 500 dollaria se oli suuri voitto ja MINUN rahani. Itse asiassa CBET varasti minut juuri.


Live-chat-ihmiset antavat minulle automaattisen vastauksen ja tukiposti kysyi paperia (pankkitili jne.), jonka lähetän jo 5x!!! En voi puhua kenenkään kanssa tai saada konkreettista apua. He tarjoavat ranskan kielen palvelua, mutta minusta tuntuu, että he eivät ymmärrä ongelmaa. Kunnes joku Lazar-niminen puhui hyvän ranskan kanssa ja olin kuin... ai joo! vihdoinkin! Mutta ei. Hän tekee samoin kuin live-chat, hän sanoo, että he tarkistavat rahaongelmani, eikä minulla ole paluuta... Olin niin innoissani voittaessani kolikkopelejä, mutta joo, se on huijaus. Jotkut saavat rahansa ja toiset eivät. 20 viestin jälkeen tilanne on sama: siirtosi on valmis. Kaikki on hyvin. ja minä sanon... ei, se ei ole hyvä x20.


ÄLÄ LAITA RAHAJASI CBETiin, ET VOI SAADA SITÄ TAKAISIN.


Minulla on paljon kuvakaappauksia ja kaikkea, mutta ranskaksi, joten en usko, että se auttaa xD, mutta joo, olen hyvin turhautunut ja surullinen. Jos haluat kokeilla cbetiä... älä vain. Minun neuvoni ❤


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Darkora,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olemme valitettavasti kohdanneet lukuisia vastaavia valituksia viime päivinä. Olemme edelleen optimistisia, että kasino puuttuu asiaan viipymättä, vaikka tällä hetkellä näyttää siltä, että he ovat päättäneet noudattaa ei reagointia -käytäntöä.

Sallikaa minun kuitenkin kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti?
  • Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)?
  • Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?

Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Englannin kieleni ei ole kovin hyvä, mutta he lähettävät minulle rahani. En saanut interac-siirtoa. Mutta he sanoivat, että minä tein. Joten todistan itseni. He lähettävät minulle 100 $ luottoa Cbetissä ja kertovat minulle, että ongelma oli korjattu lol... kuten pelaamalla 100 $ kolikkopeleissä uudelleen menettääksesi sen.. missä on myös minun 400 $.. niin kyllä, minun 500 $ kelluu jossain paikassa jonkun käsissä.


Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti?

1 kuukausi.


Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)?

vain slotit


Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?

Molemmat, tein bonuksen ja voitin noin 300 dollaria


Kokonaisvoitto (500)

Kotiutus: 100, 300, 100 dollaria

He antavat minulle takaisin 100 dollaria cbetistä, lol, että voin nostaa .. ja minun 400.. on, en tiedä missä lol.


Suuri ongelma ei ole pitkittynyt peruutusprosessi... ongelma on se, että he sanoivat, että ongelmaani ei ole olemassa lol 3 tukijäsen sanoi, että näen, että kaikki on hyvin. Kaikki nostot ovat valmiit...kun olen selittänyt KAIKEN... Sain tuon vastauksen, tämä on niin turhauttavaa 🤣 mutta joo, tässä vaiheessa minulla ei ole suurta toivoa saada rahojani takaisin. Ällöttävä.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ja kyllä, onnistun varmentamisessa! unohdin kertoa ^^

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Darkora, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Darkora,


Olen todella pahoillani kuulla, että peruutuksesi ei ole vielä saapunut sinuun. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.


Nyt haluaisin kutsua CBet Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä CBet Casino,


Voisitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?


Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.


Ystävällisin terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

hei! Joo, minulla ei ole enää toivoa. 🙁 he vain varastivat rahani... laitoin siihen noin 450 dollaria, koska olin varma, että ne ovat laillisia streamereiden ja julkisuuden vuoksi. Mutta joo, he ottivat tämän tapaa.. "ongelmasi on korjattu, rahasi on lähetetty" ... tämä ei ole totta, en ole saanut mitään 21. syyskuuta jälkeen. Selitän jatkuvasti tilannettani… ahdistuneena ja surullisena, enkä lopulta saa konkreettista vastausta. He sanovat jatkuvasti samaa, mutta he eivät ymmärrä, että en saa postia, maksua tai mitään. Jotain on vialla, eikä mikään muutu. Tarkoitan, että sanoin... en saanut mitään maksua tai sähköpostia kaverit.. ja he vastasivat, että rahasi ovat matkalla 🤣🤣🤣 mutta se ei voi olla, koska en voi edes hyväksyä jotain.


Joten minut varastettiin, ja ainoa asia, mitä voin tehdä, on sen ehkäisy muille. Älä laita rahojasi tälle online-kasinolle. Anteeksi englannin kieleni, se ei ole ensisijainen kieleni, mutta teen parhaani kertoakseni ihmisille, että heidän rahansa eivät palaa heidän taskuihinsa.


CBET on huijaus.

Ja kiitos Guru, että yrität auttaa kaltaisiani ihmisiä. Odotan cbetcasinon vastausta, mutta tällä hetkellä minulla ei ole toivoa.


Kiitos yrittämisestä 🙂

Jeannie

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Darkora,


Ymmärrän, että tämän täytyy olla turhauttavaa sinulle. Olen ottanut kasinoon yhteyttä useita kertoja, joten odotamme heidän vastausta. Jos he eivät vastaa, meillä on vielä yksi mahdollisuus ottaa yhteyttä Curacaon viranomaisiin.


Arvostamme kärsivällisyyttäsi.


Ystävällisin terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Darkora,


Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman kasinon yhteistyötä ei voida tehdä paljon. Merkitsen valituksen järjestelmäämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.


On vielä yksi tapa, jolla voit yrittää saada voittosi takaisin - tehdä valitus kasinoa sääntelevälle peliviranomaiselle - Gaming Curacao. Voit tehdä valituksen virallisen verkkosivuston ( http://www.gaming-curacao.com/ ) kautta käyttämällä "Ota yhteyttä" -painiketta tai lähettämällä valituksen osoitteeseen info@gaming-curacao.com . Ennen kuin lähetät valituksen, varmista, että annat kaikki tarvittavat tiedot: henkilötietosi, kasinon tiedot, kirjautumistietosi kasinolla, ongelman kuvaus ja tarvittaessa liitteet.

Jos ongelmasi edistyy tai tarvitset apua, ilmoita siitä minulle osoitteessa stefan.m@casino.guru .

Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa enää tällaista ongelmaa.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.


Parhain terveisin,

Stefan, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Avasimme tämän valituksen uudelleen Darkoran pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden ratkaista ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.


Rakas Darkora,


Voitko vahvistaa, onko ongelmasi ratkennut?


Odotan vastaustasi.


Ystävällisin terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kyllä ratkaistu. Voitko poistaa tämän viestin, en halua luoda huonoa julkisuutta cbetille. Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Darkora,


Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.


Parhain terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista