KotiValituksetCBet Casino - Pelaajalla on vetäytymisvaikeuksia.

CBet Casino - Pelaajalla on vetäytymisvaikeuksia.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 80

Määrä: $250 000 CLP

CBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 12.10.2023 | Ratkaisematta : 25.10.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Chilestä kotoisin oleva pelaaja oli voittanut 250 000 Chilen pesoa CBet-kasinolla, mutta verkkosivusto esti noston ilmoittamatta mitään syytä. Tämä ongelma ilmeni useista aiemmista onnistuneista talletuksista ja nostoista huolimatta. Pelaajan viimeinen onnistunut kotiutus oli 14.9.2023 ja hän oli käyttänyt tilisiirtoja asioihin. Kasinon asiakaspalvelu oli pyytänyt kuvakaappausta ongelmasta, jonka pelaaja toimitti, mutta ongelma jatkui. Ratkaisemattomien tapausten historian ja kasinon reagoimattomuuden vuoksi jouduimme merkitsemään tämän valituksen ratkaisemattomaksi, mikä vaikutti kasinon kokonaisluokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää huomenta, eilen 11.10.2023 tein talletuksen cbet-kasinolle, jossa olen pelannut jo jonkin aikaa. Talletin 12 000 Chilen pesoa. Ongelmana on, että pelasin kolikkopelejä ja yksi kone maksoi minulle 250 000 pesoa. Nyt ilman näkyvää syytä verkkosivusto ei ole antanut minun nostaa rahojani, mikä vaikuttaa erittäin epätavalliselta, koska tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun teen talletusta ja onnistunut kotiuttaminen. Me pelaajina riskeeraamme rahamme ja joskus häviämme ne, mutta on törkeää, että kun voitamme jotain, ne luovat esteitä ja ongelmia vetäytymiselle. Joten olen täällä etsimässä ratkaisua!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas ffell,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi CBet Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitteko tarkentaa, milloin teit viimeisimmän onnistuneen kotiutuksen kasinolta?
  • Oletko käyttänyt pankkisiirtoa tai -nostoa kryptovaluutan kautta?
  • Onko nostosi myös kryptovaluutan kautta poistettu käytöstä?
  • Oletko ollut yhteydessä kasinon tukeen ongelman johdosta? Millaisen vastauksen olet saanut?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää, Tomas, on valitettavaa, että minulla on ensimmäistä kertaa tämä ongelma.

Vastaan kysymyksiisi.

1) Viimeisin onnistunut kotiutukseni oli 14.9.2023, jolloin nostin 90 000 tuhatta Chilen pesoa ilman ongelmia pankkisiirrolla.

2) En ole käyttänyt kryptovaluutan nostoa, käytän suorasiirtoa pankkitilille. (samalla tavalla kuin talletus)

3) En välitä kryptovaluuttojen nostamisesta, en osaa käyttää sitä.

4) Olen ottanut yhteyttä tukeen, he käskivät lähettää kuvakaappauksen, lähetin kuvakaappauksen ja sitten asiakaspalvelu katkesi. Olen tällä hetkellä sivulla ja se ei toimi. Sain Joaquínilta viestin, joka ilmoitti, että heillä on ongelmia kyseisen palvelun tarjoajan kanssa.

Tarvitsen sinua ratkaisemaan ongelmani, rakas Tomas.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voisitko lähettää minulle kirjeenvaihtosi kasinotuen kanssa? Lähetä se sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä kuvakaappaus siitä tänne.

Ovatko kasinon maksujärjestelmän tekniset ongelmat jatkuvat?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Huomenta Tomas, lähetin sinulle juuri sähköpostiini saapuneen sähköpostin.

Mitä tulee toiseen kysymykseesi, minulla on edelleen ongelma, puhuin jälleen tuen kanssa ja he loivat minulle lipun nähdäkseni ongelman kasinon talousalueella ja jonka pitäisi vastata 72 tunnin kuluessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, ffell ja tarvittavien tietojen antamisesta.


Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.


Valitettavasti näyttää olevan CBet Casinon yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme .


Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa CBet Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.


Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista