Argentiinalaisen pelaajan on vaikea nostaa 1 750 000 dollaria astropayn kautta. Kauppa oli alun perin ARS:ssä, mutta se jotenkin peruuntui ja väitetysti muunnettiin USDT:ksi ilman pelaajan lupaa. Pelaaja on ottanut yhteyttä tukitiimiin, mutta odottaa edelleen vastausta.
Hei, minulla on ongelma, kun yritän nostaa varoja. Pyysin 1 750 000 dollarin nostoa astropayn kautta 7.1.2024. Tarkistellessani tapahtuman tilaa tänään 1.8.2024 sain kuitenkin selville, että alkuperäinen ARS-nostoni peruutettiin, ja oletettavasti koko summa nostettiin USDT:ssä. En koskaan peruuttanut kauppaa enkä muuntanut sitä USDT:ksi. Olen jo ottanut yhteyttä tukitiimiin, ja he sanoivat ottavansa yhteyttä sähköpostitse, mutta näkemäni perusteella tämä ongelma näyttää olevan melko yleinen CBET:n kanssa.
Hyvä Natvidd,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Mitä maksutapaa käytettiin USDT-voittojen kotiuttamiseen? Tunnistatko sen?
Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei, en ollut koskaan tehnyt kotiutusta, koska tämä oli ensimmäinen kerta, kun nostin rahaa kasinolta, halusin nostaa sen käyttämällä Astropayta menetelmänä ja ARG:ssa en koskaan pyytänyt rahaa USDT:ssä.
He ottivat vain yhteyttä kasinoon sähköpostitse ja kertoivat minulle, että joku esiintyi minuna ja peruutti noston. He lähettivät minulle kuvakaappaukset siitä. Nyt lähetän ne sinulle sähköpostitse, ja siinä on kaikki tiedot, kuvakaappaukset ja videot, jotka minulla on tilistäni.
Ole hyvä ja auta minua, kiitos paljon!
Hyvä Natvidd,
Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti näyttää olevan CBet Casinon yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.
Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa tältä kasinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä