Argentiinalainen pelaaja oli pyytänyt peruuttamista alle kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä. Maksua ei ollut käsitelty tuolloin. Pelaajan toistuvista seurannoista huolimatta kasino ei ollut siirtänyt hänen voittojaan. Valitustiimi oli pidentänyt ajastinta 7 päivällä lisäviestinnän mahdollistamiseksi. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, emme voineet jatkaa tutkintaa ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Voitin kaksi vetoa syyskuun 15. päivänä, enkä ole vielä maksanut. Vetojani ei ole hyväksytty eikä voitettu.
Tein valituksen ja käskettiin odottaa 24 tuntia, mutta mitään ei tapahtunut.
Sitten minua käskettiin odottamaan 48 tuntia, eikä silti mitään.
Sitten minua käskettiin odottamaan 48 työtuntia, mutta silti mitään.
Minua käskettiin odottamaan viikko ja taas kerran ei mitään.
Minulle ilmoitettiin, että toimittajassa oli virhe ja että pyyntöni oli heidän käsissään; he vakuuttivat minulle, että he käsittelevät maksuni manuaalisesti (he kertoivat minulle tämän yli viikko sitten), mutta en ole nähnyt edistystä.
Nyt he ovat kertoneet minulle, että saan heidän pomoltaan sähköpostin ongelmastani, ja he käsittelevät sitä, KUN HÄN ON AIKAA! Sain sähköpostin, mutta se ei sisältänyt ratkaisuja. He väittävät edelleen hoitavansa ongelmani, mutta mikään ei ole muuttunut.
Olen loppunut kärsivällisyydestäni; heillä ei ole enää tekosyitä antaa minulle – tämä on huijaus.
Paljon kiitoksia, jos kasino on jo vahvistanut tilini oikein, odotan 14 päivää. Kiitos
10 tunnin kuluttua 14 päivää on ohi, enkä ole vieläkään saanut pesoa tältä huijarin kasinolta.
Hei, on kulunut 14 päivää siitä, kun voitin vetoni, eivätkä he ole vieläkään maksaneet minulle. Mitä voin tehdä? Olen kyllästynyt odottamaan, minulle lähetetään samoja viestejä
"Minulle on ilmoitettu, että tapauksesi on jo analysoitu, saat sähköpostin pian"
Sain tämän viestin yli 10 päivää sitten enkä saa mitään, lisäksi tuki lähettää minulle saman asian, tuntuu kuin puhuisin botin kanssa.
Ei, he eivät ole vieläkään maksaneet minulle pesoa
Päivä 16 ja he eivät vieläkään maksa minulle samoilla tekosyillä
Kiitos vastauksestasi, juanj99. Voisitko selventää, odotatko odottavan noston käsittelyä vai onko ensimmäisessä viestissä mainitsemiesi vetojen tulos vieläkään näkynyt kasinotililläsi?
Mihin peleihin keskityit - kolikkopeliin, live-kasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
