KotiValituksetCBet Casino - Epäilty luvaton nosto pelaajan tililtä.

CBet Casino - Epäilty luvaton nosto pelaajan tililtä.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 1244

Määrä: $5 000 000 ARS

CBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 11.12.2023 | Ratkaisematta : 17.12.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

11 kuukautta sitten
Käännös

Argentiinalainen pelaaja oli kohdannut vaikean tilanteen Cbet-kasinon kanssa. Voitettuaan 5 miljoonaa Argentiinan pesoa hänen nostopyyntönsä oli peruutettu, mutta hän huomasi myöhemmin, että hänen voittonsa oli muunnettu USDT:ksi ja nostettu onnistuneesti ilman hänen lupaansa. Tuolloin hänen tilinsä oli väliaikaisesti estetty tutkinnan vuoksi. Pelaaja väitti, ettei hän ollut pyytänyt peruutusta ja epäili vilpillistä toimintaa. Huolimatta yrityksistämme toimia välittäjänä, Cbet-kasino ei ollut vastannut aiemmin kommunikointiyrityksiimme, mikä pakotti meidät merkitsemään tämän tapauksen "ratkaisemattomaksi", mikä vaikutti negatiivisesti kasinon kokonaisluokitukseen. Tämä oli ollut yleinen käytäntö Cbet Casinolle, joka on jättänyt välitysyrityksemme huomiotta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei, ongelmani Cbetin kanssa on, että voitin 5 miljoonaa Argentiinan pesoa reilusti ja täytti kaikki vaatimukset. Tein nostopyynnön Astropayn kautta. 48 tunnin kuluttua se oli edelleen käsittelyssä. Otin yhteyttä heidän chat-tukeen useita kertoja, mutta minua pyydettiin odottamaan. Määrätyn 48 tunnin kuluttua nosto hylättiin. Muutamaa minuuttia myöhemmin, kun tarkistin tapahtumahistoriaa, huomasin, että rahani muunnettiin USDT:ksi ja onnistui nosto.

En ole koskaan aloittanut tätä nostoa, eikä kenelläkään muulla ole pääsyä tililleni, paitsi minä ja oletan, että asiakaspalvelun edustajat. Epäilen, että yksi heistä ryösti minut. Otin heihin yhteyttä tämän löydön jälkeen, ja he ovat nyt estäneet tilini väliaikaisesti tutkintaa varten.

En ymmärrä, miten tämä saattoi tapahtua. Kuka voi nostaa rahaa tililtäni, kun kukaan muu ei tiedä tietojani ja kirjaudun aina sisään matkapuhelimellani. Olen järkeni lopussa. En ole edes varma, korjataanko tämä ongelma koskaan ja palautetaanko rahani minulle, jotta voin nostaa ne itse.

Tämä on vakava ja häpeällinen asia. Miten tällaista voi tapahtua?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Tänään sain vastauksen Cbetiltä, joka näytti minulle kuvakaappauksia chatista, jossa kerrotaan, että pyysin ensimmäisten nostojen peruuttamista. Mikä ei pidä paikkaansa, en ollut se, joka pyysi mainittua peruutusta, se oli selvästi toinen henkilö, joka teki sen varastaakseen minulta, sanoin hänelle, että he voivat tarkistaa, missä hän kirjautui sisään millä paikkakunnalla ja laitteella.

Myös heidän kasinokäytännöissään sanotaan, että kun nostoa on pyydetty, sitä ei voi peruuttaa, eikä heidän tarvinnut peruuttaa ensimmäisiä nostopyyntöjäni.

Tarvitsen apua, olen epätoivoinen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä elcapo287corsa,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Kuinka paljon rahaa sinulla oli kasinotililläsi ennen sen sulkemista?

Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Olen jo lähettänyt kaiken tarvitsemani sähköpostiisi. Pyysin aiemmin useita nostoja onnistuneesti, useita Astropayn kautta ja pari Bitcoinin ja Ethereumin kautta.

Kotiutukset tehtiin aina minun nimissäni oleville tileille.

Koska se vaikutti turvallisemmalta menetelmältä, pyysin kotiutusta Astropayn kautta kaikille rahoilleni. En koskaan uskonut, että kestäisi yli 48 tuntia, ennen kuin he myöhemmin ryöstävät minut. Olen järkyttynyt.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Casinoguru, kun he ottavat yhteyttä Cbetiin, voivat näyttää sinulle, että en ole ainoa tapaus, sen perusteella, mitä näin toisessa valituksessa äskettäin, chileläiselle tapahtui täsmälleen sama asia minulle, olen yllättynyt, että heillä on niin alhainen turvallisuus ja että he eivät pyydä koodia sähköpostitse tai jotain asiakirjaa, joka vahvistaa henkilöllisyyden ennen rahan nostoa. Epäilen vahvasti, että kasinoihmiset itse varastavat.

Taistelkaamme näitä huijareita ja petoksia vastaan, mennään kaikkeen kasinoguruun

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä elcapo287corsa,

Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti näyttää olevan CBet Casinolla yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.


Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa tältä kasinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.


Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista