Italialainen pelaaja pyysi 1400 euron kotiutusta Cazinostarsilta 17.6.2024, mikä alun perin piti hyväksyä 3 päivän sisällä. Kun hän oli ottanut yhteyttä tukeen, hänelle ilmoitettiin, että se vie 7 päivää, mutta myöhemmin he väittivät, että maksuprosessi viivästyi maksupalveluntarjoajan vaihdon vuoksi, eikä ratkaisulle ollut selkeää aikataulua. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti pankkisiirron vastaanotetun.
Hyvää huomenta, 17.06.2024,
Tein 1400 euron kotiutuksen cazinostarsista!!! Minulle kerrottiin, että se hyväksytään 3 päivän sisällä, mutta se ei ollut. Onnistuin puhumaan jonkun kanssa chatin kautta, ja siinä vaiheessa he kertoivat minulle 7 päivää!!!
Yritin avata lippua, ja he vastasivat sanomalla, että maksupalveluyritys on vaihtunut, eivätkä he tiedä milloin se käsitellään!
Hyvä Sandrino28,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei Tomas, kyllä minulle kerrottiin tästä viivästyksestä, mutta minulle ei annettu aikarajaa!!!
jos 1/2 päivää tai 10 päivää
mutta toistan, en pidä siitä, että alussa max 3 päivää sitten meni 7 ja sitten sanotaan että viivästys johtuu yrityksen vaihdosta!!!🤔
Hei Tomas Näin juuri että maksu on hyväksytty, rahat eivät ole vielä tilillä mutta toivottavasti ne saapuvat huomenna!!
Hei Tomas, vahvistan, että pankkisiirto on saapunut!!! Kiitos tuesta ja pyydän anteeksi cazino-tähdiltä, jos epäilin
Hyvä Sandrino28,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
