KotiValituksetCazimbo Casino - Pelaajan tili estetty rekisteröintibonuskiistan jälkeen.

Cazimbo Casino - Pelaajan tili estetty rekisteröintibonuskiistan jälkeen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 20 €

Cazimbo Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 27.2.2024 | Tapaus suljettu : 13.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Kreikkalainen pelaaja oli rekisteröitynyt Cazimboon, mutta ei saanut rekisteröintibonusta. Kun hän oli yhteydessä asiakaspalveluun ja uhannut jättää negatiivisen luokituksen, hänen tilinsä estettiin ja hänen varoihinsa ei ollut pääsyä. Kasino oli maininnut syynä johdon päätöksen. Olimme yrittäneet saada pelaajalta lisätietoja ja pidentäneet vastausaikaa, mutta pelaaja ei vastannut. Tästä syystä jouduimme hylkäämään tapauksen tiedon puutteen vuoksi, jolloin asia jäi ratkaisematta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
\ Käännös

Rekisteröidyin cazimboon, eivätkä he käyttäneet rekisteröintibonustani. Puhuin asiakaspalvelun kanssa ja pyysin hyvittämään bonukseni, ja viive oli huomattava. Sanoin heille, että jos he eivät hyvitä rahaa, johon minulla on oikeus, jätän negatiivisen arvosanan ja yhtäkkiä yhteys katkesi. Yritin kirjautua takaisin sisään ja huomasin, että tilini on estetty ja rahani ovat siinä. Kysyin heiltä, miksi tämä tapahtui, ja he sanoivat minulle, että se oli johdon päätös. Järkyttävää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Fotispap,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Onko sinua pyydetty toimittamaan henkilöllisyytesi vahvistavia asiakirjoja ennen kuin hyvitys voidaan käsitellä?
  • Voisitteko kertoa kuinka monta päivää sitten tilisi estettiin?

Jos sinulla on asiaankuuluvaa viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Fotispap,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista