Espanjalainen pelaaja ei ole päässyt verkkosivustolle ja pyytää 8000 euron palautusta. Kasino ei ole antanut vastausta tai ratkaisua. Pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten meidän oli hylättävä valitus.
Sivusto on kaatunut, tai he eivät anna minulle pääsyä... Vaadin 8000 euron hyvitystä, vaikka se olisi 500 euron erissä, ilman vastausta tai ratkaisua... Minusta tällainen käytäntö on uskomatonta.
Rakas Orkosoul,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteen täysin.
Oletko yrittänyt avata kasinosivustoa toisella selaimella? Oletko yrittänyt tyhjentää evästeet ja välimuistit?
Mistä lähtien sinulla on ollut vaikeuksia päästä verkkosivustolle?
Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin?
Voisitko vahvistaa, läpäisitkö KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Hei,
Olen pystynyt nostamaan 2000 euroa viimeisen viikon aikana. En ole päässyt siihen 24 tuntiin, olen poistanut väliaikaisia tiedostoja Internetistä, eri laitteista ja selaimista.
Kiitos
Ymmärsinkö oikein, että tililläsi on vielä 8000€, jonka haluat kotiuttaa?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
