Iso -Britannian pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan. Kasino ei vastannut.
Hei, voitin 2150 puntaa käteistä ilman talletusbonuksia tai mitään, ja olen pyytänyt nostoa, mutta olen lukenut siitä lähtien asioita siitä, että ihmiset eivät saa palkkoja tai odottavat kuukausia maksua, enkä halua saman tapahtuvan minulle
Hyvä Shawberto,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessasi peruutusongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitteko ilmoittaa, jos tilisi on täysin vahvistettu? Onko sinulle ilmoitettu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko se sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Ymmärrä, että sinulla ei ole oikeutta nostamiseen ilman, että olet vahvistanut tiliäsi. Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja vastaanottamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei! Kiitos pikaisesta vastauksesta! Ja joo tili on täysin vahvistettu, kotiutus ei ollut niin kauan sitten, mutta olen lukenut joitain huonoja tarinoita tältä kasinolta ja olen huolissani siitä, etten näe voittoni koskaan, minulla on myös kuvakaappauksia kaikista nostot ja voitot
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että saattaa kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos se on ensimmäinen nostosi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen.
Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että kasino on hyväksynyt nostosi, jos et vielä saa voittojasi, ilmoita siitä meille ja me yritämme auttaa sinua. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
tiedän, että minun on odotettava ja haluan odottaa, vain jatkan lukemista asioista, jotka koskivat tämän kasinon maksamatta jättämistä ja ovat nyt huolissani siitä, että he eivät maksa minulle
Ymmärrän täysin turhautuneisuutesi, Shawberto. Asetan ajastimen vielä viideksi päiväksi, ja jos keskiviikkoon mennessä ei ole kehitystä, puutumme asiaan. Pysykäämme positiivisina ja odotamme hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Onko sinulla uteliaisuuden vuoksi ollut monia muita tapauksia tällä kasinolla, jossa he maksavat?
Tarkista Casinowin.bet-arvostelumme ja kaikki asiaan liittyvät valitukset https://casino.guru/casinowin-bet-review#tab=js-tab-reputation .
Hei Shawberto,
Onko edellisen keskustelun jälkeen tapahtunut kehitystä?
Ei, kukaan ei vielä, he sanovat edelleen prosessoivansa, ja kertoivat minulle, että se on 7-21 päivää, mutta minun voi olla pidempi, koska se on iso summa
Paljon kiitoksia, Shawberto, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Shawberto,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Casinowin.bet Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitteko määrittää, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?
Haluamme pyytää Casinowin.betiä vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa aikataulussa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
He jotenkin kielsivät vetäytymiseni, koska se on jälleen tasapainossa
He sanovat nyt, että voin nostaa vain 500 puntaa kerrallaan
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana.
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti Kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.
Kasino voi milloin tahansa pyytää valituksen avaamista uudelleen.