Iso-Britannian pelaaja on odottanut vetäytymistään joulukuusta lähtien. Valitus päätettiin "ratkaisemattomana", koska kasinolla on yli 15 tapausta, joissa on merkintä "Ei reagointikäytäntöä".
Automaattinen käännös:
CasinoWin.bet - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 76
Määrä: £500
CasinoWin.bet
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tein 500 noston 13.12.2021, enkä saanut sitä samaa tekosyytä koko ajan käsketty olemaan kärsivällinen talousosasto käsittelee sitä, mutta silti ei iloa, joutuu huijatuksi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas James,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kyc:tä ei ole koskaan pyydetty
Luulen, että minua on huijattu koskaan, mutta kirjaudun sisään joka viikko samasta syystä, että talousosasto käsittelee sitä ja he ovat hyvin kiireisiä muiden ns. asiakkaidensa nostoilla, miten he voivat saada asiakkaita, kun he eivät. maksa mitä olet voittanut
Jim g***
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, James. Voisitteko kertoa, mikä on kotiutuksenne nykyinen tila? Onko se merkitty odottavaksi vai käsitellyksi? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
He sanovat odottavansa ja rahoitusosastolle asti, he sanovat, etteivät voi ottaa heihin yhteyttä suoraan, ja yritin soittaa heille, mutta heidän sivustollaan oleva numero on treffitoimisto, enkä käyttänyt aktiivista bonusta TREITTIVIRASTO Minusta tämä on häpeä.
Jim g***
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas James,
Valitettavasti olemme päässeet siihen pisteeseen, että emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä, koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "ei reagointikäytäntöä" ja meidän on lopetettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti näyttää olevan CasinoWin.betin yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.
Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa CasinoWin.betista. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
