Iso-Britannian pelaaja valittaa viivästyneestä vetäytymisestä. Valitus päätettiin "ratkaisemattomana", koska kasinolla on yli 15 tapausta, joissa on merkintä "Ei reagointikäytäntöä".
Automaattinen käännös:
CasinoWin.bet - Pelaaja pyytää apua.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 131
Määrä: £1 300
CasinoWin.bet
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
2.0
Kasinon CasinoWin.bet turvallisuusluokitus on 2, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa erittäin matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Odotettu viikkoja ja vieläkään ei voittoa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Terryann,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Pelkäänpä, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa? Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen ollut casinowin.betin kanssa iät ja ajat olen tallettanut pelin hävinneen muutaman kerran, sitten voitin Pyysin kotiutusta 3 viikkoa sitten ja minulle kerrotaan sama asia kerta toisensa jälkeen. Ole kärsivällinen live-chat, sano sama asia ja Lähetti heille sähköpostia useita kertoja kertoakseen 7-21 arkipäivää, mutta mitään ei ole tapahtunut eikä rahaa ole vieläkään
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos, että valaisit tätä tapausta enemmän, Terryann. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, minulla ei ole ollut nostoa ennen, kun kävin tämän kaiken kanssa heidän kanssaan, joten minun piti vain pelata rahallani, mutta tämä kerta on suuri voitto. Kyllä, olen heihin yhteydessä, mutta he vain kiusaavat minua 7-21 yrityksen kanssa päivää
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Terryann,
Valitettavasti olemme päässeet siihen pisteeseen, että emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä, koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "ei reagointikäytäntöä" ja meidän on lopetettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon yleisarvio. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti näyttää olevan CasinoWin.betin yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.
Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa CasinoWin.betista. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
