Uudesta-Seelannista tulevan pelaajan voitot talletusbonuksesta vähennettiin maksimirahan rajoituksesta johtuen. Tarkemman tutkinnan jälkeen hylkäimme tämän valituksen perusteettomana.
Talletettu 30 dollaria, sai 50% bonuksen 15 dollaria w / panostustarpeet 750 dollaria.
Valmistui siihen.
Peruutti 550 dollaria.
Sain sähköpostin:
1.6.3 Kun talletus tehdään bonuskoodilla, pelaaja on käyttänyt minkä tahansa tyyppistä tervetuliaisbonusta tai hänellä on ollut tietty lopullinen tavoite ilmaisten pyöritysten tai bonusrahojen saamiseksi, talletusraha, bonus ja ilmaiskierrokset ovat 50x-vedonlyönnin välttämättömyyttä max nostaa 50 dollaria tai vastaava summa muussa valuutassa, vaikka bonusta ei olisi tai sitä ei voitu käyttää mihinkään asiaan.
Nämä ovat heidän ehdot ja ehdot. Kävin läpi vedon tehdä 5 dollaria ?? En edes uskonut, että jotain tällaista voisi olla olemassa. Valitukseni ei ole niinkään kiista, se on pikemminkin vetoomus tämän sivuston käyttäjille poistaa tämä kasino ja lopettaa ihmisten johtaminen sinne. Heidän Ts & Cs eivät ole reiluja, ovat melkein petollisia ja epäreiluja minkään pelaajan suhteen. Älä ota tätä paskaa käyttöön! OLE KILTTI.
Rakas Michael
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitko määritellä tarkan bonuksen, jonka olet lunastanut? Bonusehtojen ja live chat-agentin mukaan tervetuliaisbonuksella on rajoitus enimmäismäärälle, joka on 50 dollaria.
Haluan korostaa, että reilun uhkapelikoodeksin ( https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits) mukaan pidämme asetettua voittorajaa kohtuuttomana ja saalistavana vain, kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin, mutta hyväksymme bonukset ja sopimukset, jotka rajoittavat bonuksen pelaamisen enimmäismäärää.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Se oli tervetuliaisbonus # 2 (heistä on 5 samaa arvoa, 50% + 50 ilmaiskierrosta).
Joten jos talletin 100 dollaria ja halusin tehdä nostoa suorittamalla panostusvaatimukset (jotka olivat 50x bonusta, ei oikeastaan ilmaista rahaa se on), voisin silti saada vain 50 dollaria?
Tiedän, etten saa rahaa, toivoin enemmän, että tämä kasino poistettaisiin tällaisilta sivustoilta, se on saalistus. Ymmärsin jotain sellaista, joka ei sisällä talletusvapaita kierroksia jne., Mikä on alan standardi, mutta tämä on toisella tasolla. Tämä oli myös 50 NZD, mikä on noin 28 euroa.
FYI max -summa sisälsi 30 dollarin talletuksen, joten voitto oli 20 dollaria. Onneksi en tallettanut enempää.
Rakas Michael
Valitettavasti se on totta. Maksimikorvaus olisi 50 dollaria. Jos tarkistat Casinotoken.com -sivustomme https://casino.guru/casinotoken-com-review , näet kaikissa bonuksissa korotetut enimmäismäärät.
Olen pahoillani siitä, ettemme pystyneet auttamaan sinua tässä tapauksessa, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Minun on pakko hylätä tämä valitus nyt. Kiitos ymmärryksestäsi.