Kreikkalainen pelaaja oli voittanut 12 065 euroa talletuksen jälkeen, mutta kohtasi ongelmia, kun hän yritti kotiuttaa voittojaan. Huolimatta onnistuneista nostoista aiemmin, kasino kieltäytyi maksamasta tällä kertaa, eikä hän ollut saanut varoja. Selvennyksen ja lisätietojen pyytämisen jälkeen valitus lopulta hylättiin, koska pelaaja ei vastannut.
Hyvää iltaa,
Perjantaina 18.10. tein talletuksen ja lauantaihin mennessä olin voittanut 12 065 euroa. Eilen yritin tehdä kotiutusta, ja vaikka joka toinen kerta kun kotiutukseni valmistuivat muutamassa sekunnissa, tällä kertaa alkoi ongelmia... He kieltäytyivät maksamasta minulle ja valehtelivat jatkuvasti, mikä johti tilanteeseen, jossa jopa nyt , en ole saanut euroakaan takaisin.
Haluan tehdä valituksen, koska uskon, etten koskaan saa voittojani. Ole hyvä ja auta minua.
Hyvä veniachristakopoulou,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
tilini on täysin vahvistettu ja olen tehnyt muita nostoja, en tietenkään saa mitään vastausta, he kertovat minulle jatkuvasti, että toimivaltainen osasto tutkii sitä, mutta ei edistystä
Hyvä veniachristakopoulou,
Jos talletuksellasi on edelleen ongelma, lähetä minulle kirjeenvaihto sinun ja kasinon välillä, jotta voimme tarkistaa tilanteen. Sähköpostini on tomas@casino.guru
Jaa nostopyyntösi kuvakaappaus, jonka tila ja päivämäärä ovat näkyvissä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
