Kreikkalainen pelaaja oli suositellut ystäväänsä, joka oli voittanut huomattavan summan. Ystävällä oli kuitenkin peruuttamisongelmia, eikä hän kyennyt suorittamaan tunnistusprosessia loppuun. Pelaaja oli sitten astunut keskustelemaan kasinon hallinnon kanssa, mutta seurauksena heidän molempien tilinsä suljettiin. Huolimatta yrityksistämme selventää tilannetta ja pidentää vastausaikaa, pelaaja ei antanut lisätietoja. Tästä syystä emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen.