Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varoja, koska tapahtumat hänen valitsemilleen maksutavoille on hylätty. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Ei ole normaalia, että voit tallettaa 50 tapaa ja nostaa vain yhdellä. Ostin ylimääräisen säilytyslaatikon voidakseni tallettaa vahvistukseksi. Ensimmäinen talletukseni oli nopea ja helppo, ja nyt minulla on vielä tämä saldo nostettavissa ja se on ollut minulle vähintään 5 kertaa päivien ajan. Päivä hylätty. Saan sähköpostin epäonnistuneesta maksusta, ota yhteyttä tukeen. Yhteydenoton jälkeen huomaat vain, että hänellä oli teknisiä ongelmia, he työskentelevät ratkaisun parissa, mutta valitettavasti näin ei ole. En todellakaan voi ymmärtää, miksi he arvostavat kasinoa niin hyvin. Yksi on sivussa ja epäilen, että he tekevät kaikkensa pelatakseen luottoni pois. On myös tosiasia, että sinun on maksettava 5% palkkiot nostettaessa, mutta näin ei tehdä
Hyvä Cuvuv,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että kasino ei yksin hallinnoi maksutapojen valikoimaa ja saatavuutta. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti ja maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyt sopimukset sekä pankkirajoitukset, vaikuttavat merkittävästi. Siksi tämän ei välttämättä tarvitse olla kasinon virhe.
Oletko koskaan tehnyt onnistuneita nostoja ennen? Onko olemassa vaihtoehtoista kotiutusmenetelmää, joka sopisi sinulle?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai lähetä se täällä.
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Maksoin onnistuneesti 6 päivää sitten. Nyt he sanovat aina, että maksamisessa on virheitä, mutta syytä ei tiedetä. Voin lähettää sähköpostit eteenpäin.
Cuvuv, saimme sinulta sähköpostiviestin siitä, että voittosi on maksettu. Voimmeko katsoa tämän ongelman ratkaistuksi? Onko minulla lupa sulkea valitus?