Olen rekisteröitynyt kasinolle 16/06/24, tein seuraavat talletukset 14/07 yhteensä 500 euroa.
100 – Luottokortti
150 – Luottokortti
150 – Luottokortti
100 – Skrill
En ole saanut bonusta ja saldoni oli 696,5 euroa. Pyysin kotiutusta ja kasino pyysi minulta seuraavat asiakirjat
-ID
-Skrill-tulostusnäytöt ja tapahtumatiedot
- Luottokorttikuva
-Luottokorttitosite
-Selfie henkilöllisyystodistuksella ja luottokortilla kädessäni.
Myöhemmin he pyysivät ylimääräisen luottokorttiotteen, jonka pitäisi sisältää kortille tehdyt talletukset. Vastasin, että tämä oli vain luottokortti, en pankkitili, ja välitin heille sähköpostin luottokortin tarjoajaltani, että nämä tiedot eivät ole saatavilla. Sen jälkeen odotan edelleen vastausta heiltä, mutta mikään ei ole muuttunut.
Pyydän, tarvitsen apuasi tässä asiassa...
I have registered to the casino on 16/06/24, I made the following deposits on 14/07 total 500 eur.
100 – Credits card
150 – Credit Card
150 – Credit Card
100 – Skrill
I have not received any bonus and my balance resulted to 696.5 eur. I requested a withdrawal and the casino requested me the following documents
-ID
-Skrill print screens and transaction details
-Credit card photo
-Credit card Statement
-Selfie with ID and Credit card in my hand.
Subsequently, they asked for an additional credit card statement, which should contain the deposits made on the card. I replied that this was only a credit card and not a bank account, and I forwarded them an email from my credit card provider that this information was unavailable. Following that, I'm still waiting for a response from them, but nothing has changed.
Please i need your help on that issue...
Automaattinen käännös: