Casinoin - Pelaajan kotiuttaminen on peruttu.

Hei, olen käyttänyt tätä kasinoa ohimennen ja minulla ei ollut ongelmia, tänään tein talletuksen pankkikortillani ja muutaman voiton jälkeen pyysin 160 euron kotiutusta, he peruuttivat sen ja kun kysyin, he kertoivat minulle, että he eivät voi nostaa korttini ja minun on tehtävä talletus jollakin toisella menetelmällä nostaakseni (olen tallettanut bnb:hen ja nostanut aiemmin, mutta he sanovat minulle, etten voi nostaa bnb:tä nyt, vaikka bongo ja betmaster ovat samat kasinon nostot bnb:stä toimii ihan hyvin). Koska jäädytin tilini, en voi tehdä talletusta kuukaudessa, joten he kertovat minulle, että minun on odotettava sen vanhentumista, jotta voin nostaa. Joten kasinoguru, haluaisin apuasi, jotta kasino maksaa minulle bnb:ssä, jota olin taas käyttänyt tällä kasinolla, koska he voivat maksaa minulle.

Hyvä NikosPapachris,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti ja sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa sekä pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Tämän ei siis välttämättä tarvitse olla kasinon virhe.

Onko jokin vaihtoehtoinen kotiutustapa, joka sopisi sinulle?

Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Keisrina Lähetin sinulle sähköpostin keskusteluistamme. Olen pelaaja saman yrityksen kahdella muulla kasinolla ja voin nostaa bnb:n kryptolla, he jopa käyttävät samaa lompakkoa, joten olen varma, että he voivat maksaa minulle bnb:ssä. En tiedä miksi he eivät tee sitä

Kiitos vastauksestasi ja sähköpostistasi, NikosPapachris. Pelkään, että tätä valitusta ei voida käsitellä ennen kuin harkinta-aikasi on päättynyt. Voisitko selventää milloin harkinta-aika aktivoitui?

Ok, sulje sitten valitus, se on ok

Ymmärsinkö oikein, ettet ole enää kiinnostunut avustamme?

kyllä kiitos

Lopetan nyt valituksesi pyyntösi mukaisesti. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.