Kanadan pelaaja teki talletuksen, mutta ei saanut bonusta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from Canada made a deposit but didn’t receive a bonus. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Kanadan pelaaja teki talletuksen, mutta ei saanut bonusta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Rekisteröinyt ensimmäisen kerran, jotta voin kokeilla heidän verkkopelaamista heidän verkkosivustollaan. Minua houkutteli 100% bonus ja 30 FS. Talletin 25cad ja kirjoitin BERLIN heidän promo-koodikseen .. Tein sen kahdesti .. Kun löysin jo 50, aloin miettiä, milloin ja mistä saan bonuksen, kun FS .. Kysyin heiltä chatin kautta ja agentti kertoi minulle, että en .. Se oli niin järkyttävää .. Tällaisessa tilanteessa heidän on oltava lieviä, koska muut pelaajat, jotka ovat spevaalisesti vanhoja kavereita, eivät todellakaan kiinnitä huomiota. Heillä pitäisi olla mahdollisuus antaa bonus takaisin siitäkin syystä, että pelaajat todennäköisesti tekivät virheen .. He sanoivat, että tasapainoa ei ole enää olemassa, joten he eivät voi enää tehdä muutoksia .. Ripping todellakin on heidän pelinsä .. Anteeksi. Täytyy olla takaisin takaisin Casino Classic amd Luxury -kasinoon. Nyt voin nähdä miksi heillä on kyseenalainen maine .. Kaikille uusille pelaajille. Älä yritä tätä verkkosivustoa .. Ne vievät sinut pois ..
I registered first time so I can try their online gaming in their website. I was attracted by 100% bonus and 30 FS.. I deposited 25cad and entered BERLIN as their promo code.. I did it twice.. When I already loose the 50 i began wondering, when and where will I get the Bonus amd the FS.. I asked them thru chat and the agent told me that I did not.. It was so upsetting.. Case like this they have to be lenient because other players spevially old guys are not really paying attention. They should have the ability to give the bonus back even for the fact that the players probably committed a mistake.. They said the balance is not there anymore so they could not make anymore adjustments.. Ripping off indeed is their Game.. Sorry.. Have to be back to Casino Classic amd Luxury casino.. Now i can see why, they have questionable reputation.. To all new players. Do not try this website.. They will be ripping you off..
Rakas Eduardo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Oletko saanut selityksiä kasinolta? Onko sinun ja kasinoni välillä kommunikaatio, jonka avulla voisit välittää minulle? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Odotan kärsivällisesti vastaustasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear Eduardo,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you received any explanation from the casino? Is there any communication between you and the casino, that you could forward me? My email address is kristina.s@casino.guru.
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
Rakas Eduardo,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Dear Eduardo,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.