Italialaisen pelaajan tili suljettiin ilman lisäselityksiä. Koska kyseessä ei ollut takavarikoituja varoja, hylkäsimme tämän valituksen.
The player from Italy had his account blocked without further explanation. Since there were no confiscated funds involved, we rejected this complaint.
Italialaisen pelaajan tili suljettiin ilman lisäselityksiä. Koska kyseessä ei ollut takavarikoituja varoja, hylkäsimme tämän valituksen.
Hyvä Nemokid,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa tilisi sulkemisesta. Kasinoilla on yleensä oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilejä, jos he epäilevät epäsäännöllistä peliä tai muuta kyseenalaista toimintaa tai ilman mitään syytä.
Voisitteko neuvoa, onko kasinolla varoja? Jos kasino maksoi kaikki voitot ja varoja ei pidetä, pelkään, että emme voi tehdä paljon sinulle.
Kerro minulle, jos olen unohtanut lisätietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivoisin voivani olla enemmän avuksi. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear Nemokid,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand, that we can’t penalize the casino for closing your account. Casinos, in general, have a right to restrict or even close players’ accounts if they suspect irregular play or other questionable activities or for no reason at all.
Could you please advise if there are any funds being held by the casino? If the casino paid out all the winnings and no funds are being held, I’m afraid, there’s not much we can do for you.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Kristina
Ei rahaa rekisteröin ja sitten he sulkivat tilini käyttämättä koskaan heidän sivustoaan!
No funds I registered and then they closed my account without ever using their site!
Niente fondi mi sono registrato e poi mi hanno chiuso il conto senza aver mai utilizzato il loro sito!
Jos varoja ei ole talletettu ja kaikki voitot on maksettu, kasinot voivat sulkea pelaajien tilit ilmoittamatta tarkkaa syytä. Toisin sanoen uhkapelilaitoksilla ei ole velvollisuutta hyväksyä pelaajaa.
Pelkään, että emme voi enää tehdä sinulle mitään. Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muussa tapauksessa minun on hylättävä tämä valitus. Kiitos ymmärryksestä.
If there are no funds being held and all the winnings have been paid, casinos can close players’ accounts without stating the exact reason. In other words, gambling establishments are not obligated to accept a player.
I am afraid, there is nothing more we can do for you. Please, let me know if there is anything else I can help you with, otherwise, I will be forced to reject this complaint. Thank you for understanding.
Pieni yksityiskohta: kasino hyväksyi allekirjoittaneen / pelaajan rekisteröinnin aikana eikä päinvastoin! Ensin hän hyväksyy minut ja sitten heittää minut ulos ilman syytä? Onko tämä kasinon järkevää logiikkaa ja oikeudenmukaisuutta? Hyvin tehty!!!
Small detail: it is the casino that accepted the undersigned / player during registration and not vice versa! First he accepts me and then he throws me out for no reason? Is this the sound logic and fairness of the casino? Well done!!!
Piccolo particolare: è il casinò che ha accettato in fase di iscrizione il sottoscritto/giocatore e non viceversa! Prima mi accetta e poi mi butta fuori senza alcun motivo ? E' questa la sensata logica e correttezza del casinò? Complimenti!!!
Olen varma, että ymmärrät nyt, kun olet lähettänyt niin monta valitusta samasta asiasta, että emme voi auttaa. Jos varoja ei ole talletettu ja kaikki voitot on maksettu, kasinot voivat sulkea pelaajien tilit ilmoittamatta tarkkaa syytä. Toisin sanoen uhkapelilaitoksilla ei ole velvollisuutta hyväksyä pelaajaa.
Valitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen perusteettomana. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia muiden kasinoiden kanssa. Olemme täällä auttamassa.
I am sure you understand by now, after submitting so many complaints regarding the same issue, that we are not able to help. If there are no funds being held and all the winnings have been paid, casinos can close players’ accounts without stating the exact reason. In other words, gambling establishments are not obligated to accept a player.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint as unjustified. Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with any other casino. We are here to help.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.