Slovenialainen pelaaja pyysi kotiutusta muutama päivä sitten, mutta se on ollut vireillä siitä lähtien. Kasino sanoi maksaneensa pelaajalle, mutta pelaaja ei vielä vahvistanut tätä. Koska pelaaja lopetti vastaamisen, lopetamme valituksen hylättynä.
Hei.. Teen noston casinochanissa.. sanoivat että se kestää 1-3 bisnespäivää.. Mutta tänään on 5. bisnespäivä ja silti
ei mitään.. rahaa ei ole vieläkään pankkitililläni..
Hyvä anzedvanajscak,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Jos et saa voittojasi siihen mennessä, ilmoita siitä meille, niin yritämme auttaa sinua. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei,
Kiitos avustasi. Kirjoitan valituksen, koska he sanoivat, että minun pitäisi saada rahaa maanantaina.. ja sitten tiistaina.. joka päivä on eri vastaus. He pilkkaavat pelaajia, jotka käyttävät heidän sivustoaan.
Kiitos
Kiitos vastauksestasi, anzedvanajscak. Valitettavasti voi esiintyä monia (joskus odottamattomia) tilanteita, jotka voivat hidastaa koko nostoprosessia. Tarkkaa päivämäärää, jolloin kotiutus saapuu pelaajan pankkitilille, on vaikea ennustaa, joten annamme sille aina muutaman päivän, ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon ja kysymme mitä tapahtuu.
Jätän tämän valituksen auki, ja jos kehitystä ei tapahdu 14 päivän kuluessa, puutumme asiaan. Kiitos ymmärryksestäsi ja ole hyvä ja pidä meidät ajan tasalla sillä välin.
Hei Kristina. He eivät halua tehdä nostoa.. he hyväksyivät noston ja sanoivat, että se toimitettiin onnistuneesti, mutta nyt he hylkäsivät sen. Auttakaa minua, koska he eivät ole vakava kasino...
Ymmärsinkö oikein, että kasino peruutti odottavan nostosi? Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Kiitos jo etukäteen.
Kyllä se on totta. Keskiviikkona minulla taisi olla rahaa tilillä, mutta he peruuttivat noston ilman erityistä syytä.. En edes tiedä mistä se johtuu. Joten lähetän sinulle ok postisi kaiken🙂
Hauskaa päivän jatkoa
Hei kaikki,
Kotiutus hyväksyttiin 28. tammikuuta 2022 08:10:11 UTC ja sen pitäisi olla pelaajan tilillä seuraavan 5 arkipäivän kuluessa.
Kiitos kärsivällisyydestänne.
Hei kaikki,
Kiitos Casinochanin edustajalle, että käytit aikaasi auttaaksemme meitä tässä ongelmassa.
anzedvanajscak, haluaisin ystävällisesti pyytää sinua ilmoittamaan meille heti, kun saat nostuksesi.
Hei Kristina. Odotan edelleen rahoja.. joka kerta kun sanottiin, että sen pitäisi kestää 5 arkipäivää.. tämä on sama vastaus uudestaan ja uudestaan.. auttakaa..
Ymmärrän täysin turhautumisesi, anzedvanajscak. Kotiutuksen käsittely voi kuitenkin kestää muutaman päivän, joten ehdotan, että odotat vielä muutaman päivän ja jos viikon sisällä ei tapahdu kehitystä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Hei Kristina. He sanoivat, että rahan pitäisi olla pankkitililläni tänään. Mutta vielä ei ole mitään. Tämä on nyt vakavasti suuri ongelma. Siitä on 14 päivää, eikä mitään vieläkään. Nyt on aloitettu uusi tutkimus. Lähetän heille kuvakaappauksia pankkitilistäni helmikuun 28. päivästä tähän päivään. En lähetä enempää, koska lähetän sen ensimmäistä kertaa ja mitään ei tehty. Auta ja kerro heille, että he näkevät kuvakaappauksista kaiken
Paljon kiitoksia anzedvanajscak vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hei anzedvanajscak,
Hoidan valituksenne tästä lähtien. Haluaisin pyytää Casinochanin edustajaa antamaan meille selityksen siitä, miksi nosto on myöhässä, ja auttamaan meitä ratkaisemaan ongelman.
Hei kaikki,
Kiitos Casinochan-tiimille vastauksesta.
Hyvä anzedvanajscak,
ilmoita meille heti kun saat nostuksesi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
