Kanadasta tuleva pelaaja ja hänen vaimonsa avasivat molemmat kasinotilisi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from Canada and his wife, both opened their own casino account. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Kanadasta tuleva pelaaja ja hänen vaimonsa avasivat molemmat kasinotilisi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Vaimoni teki tilin, sitten tein oman! Olemme ERI erilaisia ihmisiä, luulen, että tämä ei ole sallittua! mikä on hullua! Casinochan ei kuitenkaan saisi antaa sinun luoda tiliä samasta IP-osoitteesta, tämä on asia! he ottavat rahasi samasta IP: stä, mutta eivät anna sinun nostaa tiliä, sanoen, että sinulla on kopio tili, jota emme! tämä kasino on valtava huijaus! pelaaja varo! Todella tällainen ajan ja rahahukkaa! Mielenkiintoista, että heillä ei ole ongelmia rahan ottamiseen, mutta nostaessaan he löytävät silmukan reikiä pienestä painetusta painostaan, että ilmeisesti aviomies ja vaimo eivät ole molemmat sallittuja tilejä! Niin uskomattoman julma!
My wife made an account, then I made my own! We are DIFFERENT people, I guess this isn’t allowed! which is insane! Anyways Casinochan shouldn’t let you create an account from the same IP address is this is a thing! they take your money from the same IP but won’t let you withdraw, say you have a duplicate account, which we DONT! this casino is a HUGE scam! player beware! Truly such a waste of time and money! Interesting they have no problem taking your money but when it comes to withdraw they find loop holes in their very small print that apparently husband and wife aren’t both allowed accounts! SO incredibly brutal!
Rakas Noah
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Useimmat kasinot tarkistavat vain päällekkäiset tilit osana vahvistusprosessia, mikä yleensä tehdään, kun pelaaja pyytää peruuttamista. Voisitko selventää, oletko yrittänyt kommunikoida tästä asiasta kasinon kanssa? Tässä tapauksessa on erittäin suositeltavaa ottaa yhteyttä kasinoon ennen uuden tilin avaamista ja selittää tilanne. Lisäksi oletko sinä tai vaimosi lunastanut tervetuliaisbonuksen? Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Noah,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Most casinos only check for duplicate accounts as a part of the verification process, which is generally done when a player asks for a withdrawal. Please could you clarify if you have tried to communicate this issue with the casino? In this case, it is strongly advised to contact the casino prior opening another account and explain them the situation. Additionally, have you or your wife, redeemed a welcome bonus? Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Rakas Noah
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Dear Noah,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.