Kanadasta tuleva pelaaja ja hänen vaimonsa avasivat molemmat kasinotilisi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Vaimoni teki tilin, sitten tein oman! Olemme ERI erilaisia ihmisiä, luulen, että tämä ei ole sallittua! mikä on hullua! Casinochan ei kuitenkaan saisi antaa sinun luoda tiliä samasta IP-osoitteesta, tämä on asia! he ottavat rahasi samasta IP: stä, mutta eivät anna sinun nostaa tiliä, sanoen, että sinulla on kopio tili, jota emme! tämä kasino on valtava huijaus! pelaaja varo! Todella tällainen ajan ja rahahukkaa! Mielenkiintoista, että heillä ei ole ongelmia rahan ottamiseen, mutta nostaessaan he löytävät silmukan reikiä pienestä painetusta painostaan, että ilmeisesti aviomies ja vaimo eivät ole molemmat sallittuja tilejä! Niin uskomattoman julma!
Rakas Noah
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Useimmat kasinot tarkistavat vain päällekkäiset tilit osana vahvistusprosessia, mikä yleensä tehdään, kun pelaaja pyytää peruuttamista. Voisitko selventää, oletko yrittänyt kommunikoida tästä asiasta kasinon kanssa? Tässä tapauksessa on erittäin suositeltavaa ottaa yhteyttä kasinoon ennen uuden tilin avaamista ja selittää tilanne. Lisäksi oletko sinä tai vaimosi lunastanut tervetuliaisbonuksen? Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela