Saksalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä muutama päivä sitten. Sitä ei ole vielä vastaanotettu. Pelaajan valitus on ratkaistu.
Automaattinen käännös:
CasinoBuck - Pelaajalla on vaikeuksia voittojen nostamisessa.
Automaattinen käännös:
Määrä: 4 520 €
CasinoBuck
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rekisteröidyin lauantaina CasinoBuckiin, koska minulla oli tähän mennessä hyviä kokemuksia N1-ryhmästä. Talletin paljon - noin 1000 euroa ja voitin 4520, jonka nostan sunnuntaina.
En ole pelannut millään bonuksella, olen täysin varmennettu, eikä mitään tapahdu. Ehtojen mukaan ne käsittelevät kotiutuksia parissa tunnissa, usein kysytyt kysymykset jopa tunnissa. Kun aloitat keskustelun ja napsautat peruutusongelmaa, saat ensin automaattisen vastauksen, jonka mukaan se voi kestää jopa 24 tuntia.
No, laskemme melkein 96 tuntia. Keskustelu kehottaa minua odottamaan ja olemaan kärsivällinen.
Ajattelin todella tehdä valituksen, mutta Internetissä tehdyn tutkimuksen ja muiden ryhmän kasinoiden valitusten lukemisen jälkeen tajusin mallin. Samat asiat, jotka minulle kerrotaan chat -tuesta, viivästyminen peruutuksista ilman syytä - luen paljon.
Olen todella epätoivoinen ja avuton. Auta minua saamaan rahani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä fabi22,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruuttamisesta. On tavallista, että nostoissa kestää pari päivää tai jopa viikkoja, ennen kuin ne käsitellään täysin. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he lähettävät valituksen.
Olettaen, että olet suorittanut KYC -vahvistuksen onnistuneesti ja kasino on hyväksynyt kotiutuksesi, mutta jos et saa voittosi siihen mennessä, kerro siitä meille, niin yritämme auttaa sinua. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia avusta, se on erittäin arvostettua. On melkein paradoksi, että vie ilmeisesti enemmän aikaa ja annat minulle enemmän tukea ongelmalleni kuin kasino itse.
No, ymmärrän kärsivällisyytesi ja pointtisi siinä joskus voi viedä aikaa, mutta mielestäni kasinon pitäisi mielestäni kirjoittaa ehtoihinsa, että on mahdollista odottaa kauan saadaksesi kotiutuksen.
Vahvistukseni on valmis ja peruutukseni on edelleen vireillä - voisin lopettaa sen edelleen, jos haluaisin. Se on täysin epäoikeudenmukaista ja sen jälkeen, kun kirjoitin kasinolle, että aioin valittaa nyt, mutta lopetan valituksen, jos he lopulta maksavat minulle, se oli jälleen vakiovastaus "odota vielä vähän". Olen väsynyt lukiessani tätä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Vai niin! He vain hyväksyivät peruuttamiseni ja se on uskomatonta, mutta se on pankkitililläni NYT. Mutta se oli vain valituksen tekemisen paine, olen varma. Voit lopettaa valituksen nyt ja olen niin iloinen tuestasi!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon ystävällisistä sanoistasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme "ratkaistuna". Kiitos paljon, fabi22, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos törmäät ongelmiin tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä