Saksalainen pelaaja teki talletuksen kasinolle, mutta kauppa hylättiin. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
Talletettu 15 euroa pankkisiirrolla Rahat veloitettiin heti onnistuneesti, sitten se sanoi odottavansa 3 tuntia myöhemmin, että se sanoi hylätty jostain syystä..... sivuston tuki on perseestä eikä auta
Lisäksi asiakirjassani, jossa talletus hylättiin, ei ole mitään järkeä! Kaikki on sen päällä.
Hyvä SEB22,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko selventää, oletko yrittänyt ottaa yhteyttä pankkiisi tässä asiassa? Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle? Ilmoittiko kasinotuki sinulle, jos tapahtuma palautetaan pankkitilillesi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Kyllä, tällä kasinolla se oli ensimmäinen talletukseni, live-tuki ei auttanut minua, he sanoivat, että minun pitäisi ladata talletustodistus ja se hylättiin, joten se oli epäloogista!!! Lisäksi he puhuvat vain englantia, he eivät ymmärrä mitään
Hyvä SEB22,
Voisitko selventää, oletko yrittänyt ottaa yhteyttä pankkiisi tässä asiassa? Hylättiinkö tapahtuma ja palautettiinko se myöhemmin pankkitilillesi vai ilmestyikö se kasinotilillesi myöhemmin?
Huomaa, että tapauksissa, joissa talletus on kadonnut, kasinolla saattaa olla rajalliset mahdollisuudet tutkia asiaa, ja parempi tapa olisi ottaa yhteyttä pankkiisi saadaksesi lisätietoja.
Odotan vastaustasi.
Hei, maksu näytettiin kasinon hylkäämäksi, se on edelleen maksuja, ei takaisin pankkitilille eikä myöskään kasinotilillä mitään, se veloitettiin onnistuneesti heti, muuta ei tapahtunut, joten kasino ei auta.. .
Ymmärrän täysin turhautumisesi, SEB22. Kuten aiemmin mainitsin, voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin varat löydetään ja palautetaan pankkitilillesi tai hyvitetään kasinotilillesi. Koska asia ei ole kokonaan kasinon käsissä, asetan ajastimen vielä 18 päiväksi, jotta tapahtuma selviää. Jos kehitystä ei tapahdu siihen mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja toivotaan hyviä uutisia talletetuista varoistasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Hei, rahat ovat vihdoin saapuneet kasinolle, kun kirjoitin live-chatiin 100 000 kertaa...
Hyvä SEB22,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru