Uusiseelantilainen pelaaja keräsi voittoja uskollisuusbonuksella, mutta kaikki hänen nostopyynnönsä hylättiin. Valitettavasti pelaaja menetti voittonsa ennen kuin pystyimme auttamaan, joten jouduimme hylkäämään tämän valituksen.
Maksuja ei hyväksytä (Visa/pankki/crypto/Ewallet)
Aloitetaan valtava meteli pienestä vetäytymisestä.
Aloittaa:
Talletin noin 400 dollaria yhdessä päivässä ja hävisin, se on uhkapeliä ja sitä tapahtuu.
Joten tämän jälkeen onnistuin voittamaan 75 dollaria uskollisuusbonuksella (75 dollaria on maksimi kotiutus "uskollisuusbonukselle", joka on erittäin alhainen)… Huomaa, että tämä on vain 1/5 koko talletussummastani sinä päivänä.
Yritin nostaa Visa-kortillani, ja he hylkäsivät sen ja käskivät käyttää toista maksutapaa.
Joten kokeilin Ecopayzia (Ewallet) ja nosto hylättiin ilman syytä.
Pankkisiirron vähimmäisnosto on 200 dollaria!!??
Se on naurettava raja kasinolle, varsinkin kun maksimivoitto uskollisuusbonuksella on 75 dollaria, olen varma, että näet mihin tämä johtaa, se on kirjaimellisesti mahdotonta, kun sinulla on enimmäisraja voittoille…
Joten minulle jätettiin Crypto viimeisenä yrityksenä nostaa rahani. Tietysti vihaan krypton käyttöä tallettamiseen ja nostoon, mutta viimeisenä yrityksenä ajattelin yrittää.
He sanoivat, että minun piti tehdä talletus kryptolla, jotta voin nostaa jollakin kryptovaluuttamenetelmistä. Joten yritin tallettaa Bitcoin/dogecoin/usdT/lite coin jne., mutta kaikki kryptomenetelmät on estetty casinorocket-tililläni.
Live-chatista ei ole apua, he sanovat jatkuvasti lähettävänsä ongelmani asianomaiselle tiimille ja arvaa mitä.. Ei mitään! He eivät koskaan palaa sinulle.
Henkilönä, joka oli skeptinen uhkapelaamisen suhteen, minun on aluksi sanottava, että älä pelaa täällä. Olen pelannut uhkapelejä verkossa 6 vuotta, olen hävinnyt noina vuosina lähes 150 000 dollaria, 75 dollaria ei ole paljon, mutta vihaan paikkoja, jotka kohtelevat ihmisten tallettamista tällä tavalla.
Pankkini ilmoitti minulle myös, että mikä tahansa yritys voi nostaa Visa-kortilleni, ja tiedän tämän olevan totta, koska suuret sivustot, kuten videoslots/party casino/betvictor/energy casino/novibet/Mrgreen jne., kaikki maksavat Visa-korteille.
Kaikilla hyvillä verkkosivustoilla ihmiset voivat nostaa rahaa pankkiisi vähintään 10-20 dollarilla, mikä pitää uhkapelaamisen turvassa.
Mutta EI tämä kasino, jossa on vähintään 200 dollarin pankkinosoitus! Joten tämä ei ole minulle vaihtoehto nostaa varojani, joiden raja on 75 dollaria.
Ja ainoa E-lompakko, jolla he tarjoavat kotiutukseen, on ecopays ja se ei toimi, koska he peruuttivat noston ilman syytä.
Kaikki kryptotalletusvaihtoehdot on selvästi estetty tililläni, sen jälkeen kun he sanoivat, että sinun on tehtävä ensimmäinen talletus kryptossa, jotta voit nostaa rahasi kyseisellä menetelmällä, nämä menetelmät eivät lataudu minulle, kun taas kaikki muut talletustavat latautuvat.. mikä on erittäin huonoa ! Se juuttuu latausnäyttöön Casinorocketin verkkosivuilla pyörivällä ympyrällä.
Minulla ei ole muita vaihtoehtoja nostaa panostettuani ja voitettuani "uskollisuusbonustani", ja rahani ovat jumissa.
live-chat on täysin hyödytön ja laittaa minut piireihin ilmoittaen minulle, että joku tutkii asiaa, mutta en saa vastausta useista yrityksistä huolimatta.
Älä suosittele!!
Pankin kotiutusraja!
ei kotiutuksia! 
krypto talletukset eivät lataudu!
En voi tehdä mitään
Hyvä Hiredblade,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Ymmärränkö oikein, että et ole saanut kasinolta selkeää selitystä hylätyistä nostoista tai estyneistä kryptovaluuttatalletuksista? Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei
Olin suorittanut kaikki KYC-tarkastukset ennen kuin yritin tehdä talletuksia ja nostoja.
tähän kuului:
Henkilöllisyystodistus / tiliote / sähkölasku / Visa-kortti.
Olin tehnyt talletuksia ja menetin 400 dollaria.
Sitten sain uskollisuusbonuksen, panostin sen kokonaan ja sain 75 dollaria (maksimi kotiutusbonus).
Yritin vetäytyä käyttämällä:
Visa-kortti
Ecopayz
Krypto (kolikoilla maksettu)
Pankki
Visa-kortti hylättiin kasinon kautta, joten kokeilin Ecopayzia ja minut hylättiin uudelleen. Sitten kokeilin pankin nostoa live-chatin pyytämänä, mutta 75 dollaria ei riittänyt pankin nostoon tällä kasinolla, koska heillä on naurettava 200 dollarin pankin nostoraja.
Sitten yritin nostaa kryptovaluuttaa ja minulle kerrottiin, että minun piti tehdä talletus kryptolla, jotta voin nostaa tällä kryptomenetelmällä.
Olin yrittänyt tallettaa kaikenlaisia kryptovaluuttoja heidän verkkosivustolleen.
Mutta mikään kryptovaluuttavaihtoehdoista ei lataudu heidän verkkosivustolleen. Kun napsautan vaihtoehtoa, se vain juuttuu latautumiseen. He ilmoittivat minulle, että Coinspaidilla (salausmaksupalveluntarjoaja) oli ongelmia… Tarkistin muilta kasinosivustoilta, jotka käyttävät tätä palveluntarjoajaa kryptotalletuksiin, ja ne latautuvat hienosti. Kokeilin eri selaimia/incognito-tilaa ja kaiken välimuistin/evästeiden tyhjentämisestä ei ollut apua. He selvästi estivät minut, koska sillä on edelleen sama ongelma heidän verkkosivustollaan nyt, 72 tuntia myöhemmin.
Ilmoitin live-chatille ongelmistani kymmeniä kertoja (jakaisin nämä, mutta rehellisesti sanottuna sisältää yksityiset tietoni, ja live-chatin valitusten jälkimmäinen pää oli melko aggressiivinen, koska olin kyllästynyt heidän BS:ään).
(Ehkä voin lähettää sinulle viestin täällä tai sähköpostitse ja näyttää sinulle kaiken, mitä tapahtui, minulla on kaikki sähköpostit/kuvakaappaukset/transkriptiot).
He käskivät minua nostamaan pankkisiirrolla ja kerroin heille kymmeniä kertoja, etten voi, koska saldoni maksimi kotiutus on 75 ja pankkimenetelmä vaatii vähintään 200 nostoa.
Joten tänään, tietämättäni, jos joku täällä aikoo vastata, turvauduin viimeiseen yritykseeni saadakseni voittoni, päätin, että minun on otettava 75 dollaria riskiin ja yritettävä saada se 200 dollariin ja yrittää käyttää pankin nostoa, vaikka minulla oli vain 75 dollarin kotiutusraja tästä täysin kierrätetystä uskollisuusbonuksesta. Tottakai se hävisi..
Minulta loppuivat vaihtoehdot kirjaimellisesti, ja minua työnnettiin ympyröissä, live-chat toimi hyvin emojien kanssa, mutta olin kuitenkin täysin hyödytön, enkä kuunnellut ongelmiani ja kehottanut minua käyttämään pankin nostoa.
Kuuntele, en olisi koskaan pelannut 75 dollarin saldollani - hyvin tietäen, että se oli maksimissaan, mutta minulle ei kirjaimellisesti annettu vaihtoehtoa. Vaikka pääsisinkin 200 dollariin, yrittäisin mitä todennäköisimmin nostaa ja he sanoisivat minulle, että 75 dollaria on maksimi kotiutus ja vähennetään jäljellä oleva saldo ja peruutetaan nosto.. mutta mitä minun piti tehdä, jos minulle jätettiin vain yksi vaihtoehto loppu.
Ehkä olisin voinut tallettaa vielä 125 dollaria kortilla ja yrittää nostaa 200 dollaria, mutta jos kaikki muut vaihtoehdot olisi hylätty, en olisi koskaan tarpeeksi tyhmä yrittämään sitä täällä.
Tiedän, että se, mitä tein, saattaa kuulostaa tyhmältä, mutta minua työnnettiin ympäriinsä ja ajattelin vain, että se oli viimeinen vaihtoehto yritykselle, kukaan ihminen ei olisi tarpeeksi tyhmä pelaamaan maksimirajan kotiutusta melkein missä tahansa tilanteessa. mutta tämä kasino vain ei voinut. olla mitään muuta kuin inhottavaa.
Toivon vain, että ihmiset lukevat tämän ja ymmärtävät, kuinka huono tämä paikka on. Olen pelannut 6 vuotta, en ole koskaan löytänyt näin huonoa sivustoa toistaiseksi, ja olen nähnyt muutaman ovelakin.
Joten arvaa mitä!
Nyt he päättivät ottaa minuun yhteyttä sähköpostitse ja kertoa minulle, että voin kotiuttaa 75 dollaria krypton kautta ilman talletusta!…
he odottivat koko tämän ajan, kunnes minun piti jo ottaa riski 75 dollaria ja menettää se tehdäkseni tämän päätöksen!?!
Kirjaimellisesti kaiken tämän ajan jälkeen he palasivat minulle samana päivänä, kun menetin sen muutaman tunnin sisällä menetyksen tapahtumisesta. Mikä tämä kasino on…
Olen ilmoittanut heille tästä ongelmasta ja odotan, että tämä palautetaan.
Olen antanut heille pitkän selityksen siitä, mitä he ovat tehneet ja päätöksestä, jonka he pakottivat minut tekemään.
Jos he palauttavat minulle, ilmoitan sinulle, mutta tämä on inhottavaa, olin myös ilmoittanut heille, että tein valituksen verkkosivustollasi, ehkä he vihdoin lukivat tämän ja päättivät yrittää toimia mukavasti nyt, kun menetin rahat, jotka olivat sen maksimipisteessä. Raja, vain Jumala tietää.
Kiitos vastauksestasi, Hiredblade. Ymmärsinkö oikein, että kasinotililläsi ei ole aktiivista saldoa jäljellä?
Kyllä voin vahvistaa. Ymmärrän, että sinun on suljettava tämä ketju, mielestäni on ilmiselvää, mitä he tekivät.
Kiitos
Valitettavasti, koska olet pelannut/hävittänyt voittosi, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon. Ymmärrän, että näin ei olisi koskaan tapahtunut, jos voisit kotiuttaa ensimmäisellä kerralla, mutta tässä vaiheessa emme voi pyytää kasinoa palauttamaan menetettyjä voittojasi. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on mahdotonta.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
