KotiValituksetCasino MGA - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Casino MGA - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 244

Määrä: 1 250 €

Casino MGA
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 25.4.2022 | Ratkaisematta : 27.4.2022
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja pyysi peruutusta maaliskuussa, mutta se on ollut vireillä siitä lähtien. Valitus päätettiin "ratkaisemattomana", koska kasinolla on yli 15 tapausta, joissa on merkintä "Ei reagointikäytäntöä".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Moi

Minulle on maksettu 1250 luottosaldosta, eikä tämä ole saapunut tähän päivään mennessä. Maksu tapahtui 8.3.2022 noin klo 13.00

Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Hupe3881,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla ongelmastasi. Näen, että sinulla oli aiemmin samanlainen valitus , mutta kiistan arvo on erilainen.

Onko edellinen valitus ratkaistu? Oletko saanut tuon noston? Ymmärsinkö oikein, että tämä valitus koskee uutta peruutuspyyntöä?

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ei, valitus on vahingossa siellä kahdesti.

Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tein virheen, kyllä, niin se on, minulla oli jo 250 euron valitus, mutta olen saanut sen sillä välin.

Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos selvennyksestäsi, Hupe3881. Voisitko kertoa, minkä maksutavan voittosi nostamiseksi olet valinnut? Oliko se sama, jota käytit ennen?

Lisäksi mikä on nostopyyntösi nykyinen tila? Onko se merkitty odottavaksi tai käsitellyksi tililläsi?

Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru .

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, joten laitoin aina maksuksi pankkisiirron, maksu on edelleen vireillä ja chatissa olen aina tyrmistynyt sanoista, että välitämme sen talousosastolle ja he olisivat erittäin pahoillani.

Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Hupe3881,

Valitettavasti olemme päässeet tilanteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Yleensä yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selityksiään, mutta tässä tapauksessa yli 15 tapausta on suljettu "Ei reagointikäytäntöä", mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti meidän on pakko sulkea valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska Casino MGA:lla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Casino MGA:sta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista