KotiValituksetCasino Kakadu - Pelaaja kamppailee saadakseen KYC-vahvistuksen loppuun.

Casino Kakadu - Pelaaja kamppailee saadakseen KYC-vahvistuksen loppuun.

Automaattinen käännös:

Määrä: 8 000 €

Casino Kakadu
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 7.4.2022 | Tapaus suljettu : 27.4.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Italialaisella pelaajalla on vaikeuksia läpäistä varmennus. Hänen asiakirjansa hylätään. Pelaaja ei toiminut yhteistyössä eikä vastannut kysymyksiimme, joten jouduimme hylkäämään tämän valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

He eivät hyväksy peruutusasiakirjojani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Salernofabio,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle.

Mitä asiakirjoja olet jo toimittanut ja milloin tarkalleen? Oletko saanut kasinolta selityksen, jossa selvitetään, mikä asiakirjoissasi on vialla?

Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

He eivät hyväksy minulle asuinpaikkaa, mutta teen sen Alankomaiden virallisena korttina, jos ilmoita minulle, mikä on todellinen ongelma

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Salernofabio. Pyydän anteeksi, mutta en ole varma, ymmärränkö viestiäsi. Voisitko ystävällisesti selventää, mikä asunnossasi on vialla? Missä asut ja miksi mainitsit Alankomaiden?

Voisitko välittää minulle sinun ja kasinon välisen yhteydenpidon?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kun avasin pelitilini olin Hollannissa, nyt olen Italiassa.. tai lähetin hollantilaisen dokumentaation mutta se on vielä kaksi kuukautta vireillä en tiedä pitääkö lähettää italialainen osoite vai jotain muuta.. En tiennyt, menivätkö ne hyvin vai eivät

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Minulla oli vain kotipaikka Alankomaissa tai lähetän kuvan Alankomaiden kunnan kortista hollantilaiselle pankkitilille, mutta nyt olen Italiassa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tarvitsetko italialaisen osoitteen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Minulla on muutama kysymys, jotta voin ymmärtää tilanteen paremmin:

  1. Mistä olet kotoisin?
  2. Mikä kotiosoite on henkilöllisyystodistuksessasi ja muissa asiakirjoissasi?
  3. Minkä kotiosoitteen annoit tiliä luodessasi?
  4. Oletko keskustellut tästä ongelmasta kasinon kanssa ennen tilin luomista? Voisitko välittää minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä?

Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kun avasin tilin, asuin Alankomaissa, mutta henkilökortissa on Italiassa ... nyt olen Italiassa, että italialainen asuinpaikka on elossa Italiassa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olen erittäin pahoillani, mutta et ole vastannut aiempiin kysymyksiini selkeästi. Tarkista edellinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Suosittelen, että vastaat kaikkiin kysymyksiin yksitellen ja merkitset ne numeroilla kuten minä tein. Kiitos jo etukäteen.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Salernofabio,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ongelmani on, että joko lähettämällä kaikki tarvittavat asiakirjat ja jättämättä niitä vastaan, ne ovat kaikki antessa ilman vastausta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Yritän auttaa sinua, mutta jotta voin tehdä niin, sinun on tehtävä yhteistyötä kanssani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kerro minulle, mitä sinun tarvitsee tietää

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Huomaa, että et vieläkään ole vastannut kaikkiin aikaisempiin kysymyksiini selkeästi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Salernofabio, lukuisista yrityksistäni huolimatta et onnistunut yhteistyöhön ja vastaamaan kaikkiin tarvittaviin tietoihin ja melkein 3 viikossa emme ole muuttaneet minnekään. Valitettavasti emme voi jatkaa tämän valituksen käsittelyä näissä olosuhteissa, ja minun on lopetettava se. Kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista