Italialaisella pelaajalla on vaikeuksia läpäistä varmennus. Hänen asiakirjansa hylätään. Pelaaja ei toiminut yhteistyössä eikä vastannut kysymyksiimme, joten jouduimme hylkäämään tämän valituksen.
Automaattinen käännös:
Casino Kakadu - Pelaaja kamppailee saadakseen KYC-vahvistuksen loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: 8 000 €
Casino Kakadu
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
He eivät hyväksy peruutusasiakirjojani
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Salernofabio,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle.
Mitä asiakirjoja olet jo toimittanut ja milloin tarkalleen? Oletko saanut kasinolta selityksen, jossa selvitetään, mikä asiakirjoissasi on vialla?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
He eivät hyväksy minulle asuinpaikkaa, mutta teen sen Alankomaiden virallisena korttina, jos ilmoita minulle, mikä on todellinen ongelma
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, Salernofabio. Pyydän anteeksi, mutta en ole varma, ymmärränkö viestiäsi. Voisitko ystävällisesti selventää, mikä asunnossasi on vialla? Missä asut ja miksi mainitsit Alankomaiden?
Voisitko välittää minulle sinun ja kasinon välisen yhteydenpidon?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Kun avasin pelitilini olin Hollannissa, nyt olen Italiassa.. tai lähetin hollantilaisen dokumentaation mutta se on vielä kaksi kuukautta vireillä en tiedä pitääkö lähettää italialainen osoite vai jotain muuta.. En tiennyt, menivätkö ne hyvin vai eivät
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Minulla oli vain kotipaikka Alankomaissa tai lähetän kuvan Alankomaiden kunnan kortista hollantilaiselle pankkitilille, mutta nyt olen Italiassa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Tarvitsetko italialaisen osoitteen?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Minulla on muutama kysymys, jotta voin ymmärtää tilanteen paremmin:
- Mistä olet kotoisin?
- Mikä kotiosoite on henkilöllisyystodistuksessasi ja muissa asiakirjoissasi?
- Minkä kotiosoitteen annoit tiliä luodessasi?
- Oletko keskustellut tästä ongelmasta kasinon kanssa ennen tilin luomista? Voisitko välittää minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä?
Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Kun avasin tilin, asuin Alankomaissa, mutta henkilökortissa on Italiassa ... nyt olen Italiassa, että italialainen asuinpaikka on elossa Italiassa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen erittäin pahoillani, mutta et ole vastannut aiempiin kysymyksiini selkeästi. Tarkista edellinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Suosittelen, että vastaat kaikkiin kysymyksiin yksitellen ja merkitset ne numeroilla kuten minä tein. Kiitos jo etukäteen.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Salernofabio,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Ongelmani on, että joko lähettämällä kaikki tarvittavat asiakirjat ja jättämättä niitä vastaan, ne ovat kaikki antessa ilman vastausta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Yritän auttaa sinua, mutta jotta voin tehdä niin, sinun on tehtävä yhteistyötä kanssani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Kerro minulle, mitä sinun tarvitsee tietää
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Huomaa, että et vieläkään ole vastannut kaikkiin aikaisempiin kysymyksiini selkeästi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Salernofabio, lukuisista yrityksistäni huolimatta et onnistunut yhteistyöhön ja vastaamaan kaikkiin tarvittaviin tietoihin ja melkein 3 viikossa emme ole muuttaneet minnekään. Valitettavasti emme voi jatkaa tämän valituksen käsittelyä näissä olosuhteissa, ja minun on lopetettava se. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä