Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja sulki itsensä aktiivisesti pois sisarkasinosta uhkapeliongelman vuoksi. Pelaaja uskoo, että hänet olisi pitänyt kieltää myös tästä kasinosta. Koska listatut kasinot eivät ole sisarkasinoita ja pelaajan tili suljettiin heti hänen pyytäessään sitä, päätimme hylätä tämän valituksen.
Olen pelannut kasinon intensiivisellä kasinolla, kunnes tarkistin, mitkä ovat heidän sisarsivustonsa ollakseni järkyttynyt siitä, että olin itse syrjäytynyt muutaman heistä.
Otin yhteyttä casino intenseen ja tämän olen kirjoittanut.
(Tarkistaessani sisarsivustojesi luetteloa huomasin, että olen itse sulkenut pois joistakin niistä, joilla on uhkapeliongelmia.
Miksi annoit minun rekisteröityä estämättä minua ja jopa olet ollut yhteydessä rekisteröinnin alkuun tallettaaksesi ja agentti on kysynyt minulta, millaisia bonuksia pidän heidän tarjoavan minulle vain miehille pelaamista enemmän.
Haluaisin tehdä muodollisen valituksen kaikista talletuksistani ja teen kaikkeni, jotta en anna muiden ihmisten joutua ansaan edes itseltäni.)
yllättymään heidän vastauksestaan, että on normaalia lähettää bonuksia ja tarjouksia, vaikka mainitsit itsesulkemisen, joten se on selvä tunnustus, että he houkuttelevat itsesyrjäytyneitä ihmisiä promootioilla tallettamaan? voitto järkyttää sinua lohkolla.
tämä on heidän vastauksensa minulle:
(Hei Mouna
Olen tarkistanut tilisi ja olet rekisteröitynyt tänne vuodesta 2020 lähtien, tili suljettiin nyt pyyntösi mukaisesti muutama päivä sitten, on normaalia saada etuja ja tarjouksia, koska tämä on online-kasino ja tarjoamme tarjouksia
Olemme pahoillamme, että kokemuksesi meistä ei ollut hyvä
parhain terveisin
kasino intensiivinen
Tili).
Pyydän täyden hyvityksen kaikille heidän tekemilleen talletuksilleni, koska he tekivät rikkomuksen ja he tukevat sitä.
Hyvä Mouna19851,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että jos suljet itsesi pois yhdeltä kasinolta, se ei välttämättä tarkoita, että olet suojattu kaikilla muilla siihen liittyvillä verkkosivustoilla. En myöskään ole löytänyt yhtään kasinoa, joka liittyisi suoraan tähän. Miltä sisarkasinolta olet itse sulkenut pois?
Voisitteko neuvoa, oletko pyytänyt itsesulkemista suoraan Intense Casinolta? Ymmärsinkö oikein, että tilisi on suljettu?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Minut on suljettu pois playojosta, ja suljin tilin kanssasi.
Oman poissulkemisen aikana pelaajaa tulee estää pääsemästä tilille tai rekisteröitymästä millekään sisarsivustolle, joka vastaa annettuja tietoja.
En ymmärrä miksi sanot, että jos itsesi suljetaan pois sisarsivustolta, voit silti pelata kasinollasi, mikä on sääntöjen vastaista.
tämä kasino rikkoo kaikkia tuntemiamme itsesulkusääntöjä ja he toistavat, että he eivät noudata itsesulkuehtoja ja lähettävät tarkoituksella tarjouksia pelaajille houkutellakseen heitä pelaamaan. Kun tiedämme, jos joku pelaaja voitti ja yritti kotiuttaa kun sisarsivustojen itsesyrjäytyspotku alkaa eikä nostoja ole.
Tämän online-kasinon käytöksen vuoksi olisi ryhdyttävä oikeustoimiin korvaus- ja palautuspyynnön kanssa.
Kiitos vastauksestasi, Mouna19851. Pyydän anteeksi, mutta en ymmärrä, miksi uskot näiden kahden kasinon olevan sisarkasinoja. Heillä on täysin erilaiset lisenssit, omistajat ja jopa alustat, joilla he toimivat. Ei vain sitä, mutta emme tällä hetkellä ole tietoisia minkäänlaisesta yhteydestä Casino Intensen ja muiden kasinoiden välillä.
Olen pahoillani, mutta jos Casino Intense -tilisi suljettiin heti sen pyytämisen jälkeen, emme voi tehdä paljon muuta.
Älä epäröi kertoa minulle, jos voin auttaa sinua jossain muussa asiassa, tai jos jokin on jäänyt huomaamatta, mutta pelkään, että minun on pakko hylätä tämä valitus. Kiitos ymmärryksestäsi.
Moi
tämä on luettelo sisarsivustoistasi.
voisitteko kertoa, mitä sisarsivustoja uskotte olevan.
terveiset
Huomaa, että puhut Casino.gurun työntekijän etkä kasinon edustajan kanssa. Lisäksi suosittelen, että käytät vain vahvistettuja lähteitä tai teet omaa tutkimusta etsiessäsi tietoa kasinoista. Lisenssisinetti (Curacaon lisenssin omaava kasino on hyvin harvoin sisarkasino UKGC-, MGA- tai ruotsalaisella lisenssillä varustetun kasinon kanssa), omistustiedot jne. ovat yleensä parempi oikean tiedon lähde kuin satunnainen verkkosivusto. Monet kumppanisivustot tarjoavat usein vanhentuneita tai täysin virheellisiä tietoja. Olen pahoillani, mutta mielestämme sinulla ei ole oikeutta hyvitykseen.
Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen perusteettomana kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
