Pelaaja talletti rahaa ja pelasi bonuksella. Hän halusi nostaa voittonsa, mutta kasinon live-chatissa hänelle ilmoitettiin, että hänen oli ensin panostettava yli 3 000 euroa. Pelaaja ei ollut tyytyväinen ja sulki tilinsä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Talletin 70 ja otin bonuksen. Voitin 140 ja kun päätin jäädä eläkkeelle, vaihtoehtoni oli estetty. Kun aloitan live-keskustelun, he kertovat minulle, että olen bonuksen vastaanottamisen yhteydessä velvollinen pelaamaan yli 3000 dollaria voidakseni voittaa. Tämä on väärinkäyttö, koska on mahdotonta ylläpitää voittoja pelatessaan niin suuria määriä, jopa alhaisilla vedoilla. En ajatellut bonuksen menettämistä, koska jos halusin nostaa sen rahana, jos minun on asetettava tietty määrä vetoja, mutta tällä kertaa halusin vain mennä voittoni kanssa, ja kasino ei sallinut sitä.
Päätin sulkea tilini ja suosittelen, että et menetä rahasi heidän kanssaan ... se näyttää olevan huijaus.
Hyvästi
Rakas Victor
Olen pahoillani kuullaksesi bonuksesi vaikeuksista. Suurimmalla osalla kasinobonuksista on panostusvaatimukset, jotka on täytettävä peruuttamiseksi. Pelkään, ettemme pysty auttamaan sinua tässä tapauksessa, varsinkin jos olet jo sulkenut tilisi.
Parhain terveisin,
Pietari
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
