Pelaajan tili estettiin ilman lisäselvitystä kasinolta.
Pelaan ja he estivät tilini,
# En koskaan käytä bonusta
# Pelaan vain kasinolla,
# Minulla ei myöskään ole useita tilejä,
He ovat estäneet tilini, kutsu kasinodays edustaja ja kysy miksi tilini on estetty,
Hei loki6064,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Casino Daysissä. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Oliko kasinotililläsi oikeaa rahaa jäljellä? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Kyllä, lisävahvistukseni on jo suoritettu,
Tilini on vahvistettu, mutta 2 päivän kuluttua, kun nostan tilin saldon, he estivät tilini,
Nostan rahaa Astropay-tililleni, mutta täytän vahingossa väärän Astropay-korttini numeron,
Siirrä valitukseni edustajalle
Hei loki6064,
Voitko täsmentää mitä numeroa käytit? Kuuluuko se jollekin muulle vai onko se vain väärin?
Käytän Astropay-numeroani,
Mutta vahingossa olen väärässä väärässä Astropay-numerossa,
Hei loki6064,
Oliko kasinotililläsi saldoa jäljellä, kun se suljettiin? Voitko välittää sinun ja kasinon välisen yhteydenpidon osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ?
Olen yhteydessä, mutta sähköpostiosoitteeni on poistettu käytöstä,
Kutsu kasinopäivien edustaja kertomaan sinulle kaikki tiedot,
Auttaisitko minua
Kiitos loki6064 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei siellä,
Kiitos loki6064, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää Casino Daysiltä apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaajan tili estettiin ja mitä voimme tehdä tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Kiitos!