Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneen. Pelaaja toimitti pankistaan todisteen siitä, että rahat olivat saapuneet määränpäähänsä, mutta kasino ilmoitti, että summaa ei koskaan selvitetty. Kasino hyvitti pelaajan tilille talletuksen määrän bonuksena, jonka pelaaja myönsi tyydyttäväksi ratkaisuksi ongelmaan.
26. HELMIKUUTA TEIN TALLETUKSEN 14 450 INR, SUMMA VELVITTIIN PANKKITILILTÄNI, MUTTA EI HYVITYS KASINON TILILLE...
MINUN OTTAN YHTEYTTÄ PANKKIIHIN, NIILLE MYÖNNETTY VAHVISTUSVARAT HYVITÄÄN SAAJAN PANKKITILILLE..
KASINOLLE ANTAJAN 14 ARKINPÄIVÄÄ TÄMÄN ASIAKIRJOITTAMISEKSI, MUTTA ONGELMA EI RATKAISTU, HE SANOIVAT OTA YHTEYTTÄ PANKKIISI AINA...
Hyvä CHANUMOLU5952,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Tällaisissa tapauksissa, kun talletusta ei ole koskaan hyvitetty pelaajan kasinotilille, suosittelemme yleensä ottamaan yhteyttä maksun tarjoajaan. Koska olet jo tehnyt sen, olisitko niin ystävällinen ja välittäisit kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ?
Lisäksi lähetä minulle pankistasi virallinen lausunto (kirje tai sähköposti), jossa vahvistetaan, että varat on siirretty onnistuneesti.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Joo,
Minulle lähetetään pyydetty asiakirja annettuun postitunnukseen
Paljon kiitoksia CHANUMOLU5952 vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hei CHANUMOLU5952,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluamme kutsua Casino Daysin mukaan keskusteluun ja auttamaan tämän valituksen ratkaisemisessa.
Casino Days, pelaaja on toimittanut tiliotteen, josta näkyy hänen tililleen lähtenyt maksu, ja sähköpostin maksupalveluntarjoajalta, jossa kerrotaan, että maksu on siirretty onnistuneesti. Osaatko neuvoa, mitä pelaajan talletukselle on voinut tapahtua?
Ystävällisin terveisin,
Adam
Haluaisimme pyytää Casino Daysia vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisematta", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Hei CHANUMOLU5952,
Kiitos lisätiedoista.
Hyvät kasinopäivät,
Vastaa ja anna tietoja tästä ongelmasta.
Hei CHANUMOLU5952,
Kiitos kokemuksesi jakamisesta ja kärsivällisyydestäsi.
Tiimimme on tutkinut valituksesi, emmekä löytäneet tätä sähköpostiosoitetta tai käyttäjätunnusta. Voitteko kirjautua sisään ja tarkistaa tilitietosi Casinodays.comissa ja vahvistaa.
Terveiset,
Casinodays -tiimi
Hei CHANUMOLU5952
Asianmukainen osastomme on tarkastanut 26. helmikuuta alkaen epäonnistuneeseen tapahtumaan liittyvät vaatimuksesi 14 450 INR:n arvosta, ja voimme vahvistaa, että palveluntarjoajalta saamiemme tietojen mukaan tietyn tapahtuman summaa ei koskaan maksettu.
Vaikka tiedämme, että summaa ei ole maksettu, olemme kuitenkin 28. maaliskuuta hyvittäneet tiliä liikearvomme perusteella, ja bonussumma on 14450 INR x1 panos.
Moi,
Mutta talletusta ei päivitetty, mutta tämän kasinon sijaan lisäsin minulle ne puuttuvat summat bonukseksi, nyt se sopii minulle. joten päivitä tämä ongelma ratkaistuksi
Hei kaikki, kiitos vastauksistanne.
Hyvä CHANUMOLU5952,
Mukava kuulla, että ongelmaasi on löydetty ratkaisu. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
