KotiValituksetCasino Adrenaline - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty hänen tililleen.

Casino Adrenaline - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty hänen tililleen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 100 $

Casino Adrenaline
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 18.4.2024 | Tapaus suljettu : 12.8.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 kuukautta sitten
Käännös

Illinoisista kotoisin oleva pelaaja oli tallettanut varoja online-kasinolle lompakkoosoitteen kautta, joka hyväksyi sekä BTC:n että LTC:n. Onnistuneesta siirrosta huolimatta varoja ei ollut hyvitetty pelaajan kasinotilille. Pelaaja oli väittänyt, että kasino ei ollut yrittänyt ratkaista ongelmaa lompakon tarjoajan kanssa, joka olisi mahdollisesti voinut saada varat takaisin. Kasino oli vastannut selittämällä, että pelaajalle oli annettu BTC-osoite, koska hänen saldonsa oli asetettu BTC:ksi, mutta pelaaja oli vahingossa lähettänyt LTC:n tähän BTC-osoitteeseen. Kasino oli suostunut ottamaan yhteyttä lompakon tarjoajaansa selvittääkseen varojen takaisinperinnän mahdollisuutta. Pelaaja oli kuitenkin ilmaissut turhautumisensa pidennetyn palautusajan vuoksi ja pyytänyt valituksen peruuttamista. Tämän seurauksena valitus oli hylätty pelaajan pyynnön mukaisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Minulle annettiin osoite, johon voin tallettaa kaksi QR-koodin kautta. Tein talletuksen voimassa olevaan LTC-osoitteeseen, johon minut annettiin tallettaa. Minulle annettu osoite on sekä BTC- että LTC-osoite. Minulle ei ole hyvitetty varoja, ja minulle on kerrottu, että se oli BTC-osoite. Tein myös LTC:n talletuksen ja otin yhteyttä lompakon tarjoajiin varojen takaisinperimistä varten. Olen ottanut yhteyttä kaikkiin lompakon tarjoajiin, ja maksetut kolikot eivät voi saada takaisin varoja ilman Casino adrenaliinia, joka ensin lähettää pyynnön heille suoraan, koska Casinon päiväkirjassa on maksettujen kolikoiden ilmoittamia teknisiä tietoja, joita he tarvitsevat näiden takaisinperinnän aloittamiseksi. Litecoinin ja Bitcoinin saman koodin jakamisesta johtuvat varat, jotkin minulle antamani osoitteet toimivat ja muuntuvat molemmiksi lohkoketjuiksi ja sisältävät saman avaimen jokaiselle lompakolle, joka toimii toisistaan riippumatta kussakin lohkoketjussa. Koska minulle annettiin LTC-osoite QR-koodilla ja talletin LTC:n, enkä ole saanut varoja tästä talletuksesta, tein valituksen, koska kasino kieltäytyy ottamasta yhteyttä lompakon tarjoajaan ja pyytämättä näiden varojen palauttamista tai ainakin aloittamista. prosessi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä 4dawin888,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.

Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Nick




Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Tämä oli Litecoin-talletus. Lompakon tarjoajat, sekä minun henkilökohtainen ei-varmistuslompakko että Casino Adrenalinesin kauppias/alustojen salausprosessori ja lompakon tarjoaja Coinpaid ovat vastanneet ja vastanneet johon osoite ja tapahtuma on löydetty ja paikannettu, ja ainoa askel, jota tarvitaan, on Casino Adrenaline ottaa yhteyttä Coinspaidiin, heidän lompakon tarjoajaan, ja pyytää heitä lähettämään LTC-kolikot/-varat mihin tahansa käytettävissä oleviin tileihini LTC-lompakko-osoitteisiin. Koska näin ei olisi tapahtunut, ellei tämä minulle annettu osoite olisi myös BTC-osoite tililläni ja miten prosessori näkee sen, kunnes Casino Adrenaline kertoo heille toisin. Kaikki tietävät osoitteen ja tapahtumatunnuksen sekä kaikki tiedot tästä. Siitä on jo reilusti yli kuukausi, luultavasti kaksi tähän mennessä aavistaa, että tämä kauppa tapahtuu. Olen tehnyt talletuksesta järkevän tämän, mutta se oli vain pelaamista varten ja korvaavana talletuksena, kun lompakon tarjoajat selvittivät mitä tapahtui. Aion liittää mukaan kaikki kuvakaappaukset ja todisteet mahdollisuuksien mukaan ja chatin transkriptioita ja sähköpostiviestien transkriptioita, jotka sisältävät chatin minun ja Coinspaid-sähköpostiketjun välillä, itseni ja Cake Wallet -sähköpostiketjun, itseni ja Casino Adrenaline -tuen chat-kopiot, itseni ja Casino Adrenaline Pitbossin sähköpostit lanka. Lopulta näet, että tämä monimutkainen ja monimutkainen ongelma ja yksinkertaisen Litecoin-salaustapahtuman esiintyminen johtui todella yksinkertaisesta Litecoin/Bitcoin-yhteisosoiteongelmasta ja kasino-adrenaliinitililleni näiden osoitteiden allokoinnista. Se on yksinkertainen korjaus. Ja kaikki tiedot ja ihmiset, jotka ovat mukana ja joilla on kyky ratkaista se, ovat tietoisia. Mutta Casino Adrenalines kieltäytyi hyväksymästä tätä tapahtumaa Coinspaidille, on ollut ja on edelleen ainoa syy, miksi tililläni ei ole ollut asianmukaista hyvitystä tämän tapahtuman/talletuksen yhteydessä.


Yritän kirjoittaa alla mahdollisimman vähän selittääkseni tämän alusta loppuun.




Kirjauduin Casino Adrenaliiniin ja menin tililleni talletusosioon. Valitse talletustavaksi krypto. Kopioi QR-koodin antaman osoitteen myös talletuksen tekemistä varten. Teki talletuksen kyseiseen osoitteeseen käyttämällä LTC:tä. LTC-tapahtuma varmistettu täysin lohkoketjun tutkijoissa. Talletusta ei koskaan hyvitetty kasinotililleni. Ongelmana oli QR-koodien antama osoite, joka näyttää tällä hetkellä vain tämän osoitteen BTC-talletusosoitteena. Ei LTC-talletusosoite. QR-koodi antoi minulle LTC-osoitteen ja sen jälkeen kun vain jokainen oli tehnyt LTC-talletuksia kasinolle, jotenkin lipsahti ja antoi minulle tililleni BTC-talletusosoitteen myös LTC-talletuksen tekemiseen. Siksi prosessori ei koskaan nähnyt tätä tapahtumaa, koska ainoa tähän osoitteeseen osoitettu tapahtuma oli Bitcoin, eikä hän näkisi eikä näe tiliäni sellaisena, joka tarvitaan näiden kolikoiden rahoittamiseen, koska olin tehnyt LTC-tapahtuman samaan osoitteeseen. Casino Adrenaline myönsi tilanteen ja olosuhteet, mutta kieltäytyy auttamasta, koska se on vastoin heidän politiikkaansa saada takaisin kryptovaluutan varoja, jotka on lähetetty "väärään osoitteeseen tai väärässä valuutassa".


Muita tärkeitä tapahtumavirhetietoja*


Löysin vanhat osoitteet, jotka alkavat numerolla 3, kuten se, johon minulle annettiin tallettaa, on rinnakkaislohkoketjuosoite, jolla on sekä kyky että kyky vastaanottaa BTC:tä ja LTC:tä ja jokaisessa lohkoketjussa käydä kauppaa samaan osoitteeseen ja lompakkoavaimet, mutta toimivat toisistaan riippumatta, jotta muut eivät sotke ketjujen tapahtumia ja käsittelyä. Tämä tehtiin kryptokehityksen alussa, koska sekä BTC:llä että LTC:llä on paljon samaa koodia ja toimivuutta ja toimivuutta. BTC-lohkoketjussa osoite pysyy alkuperäisenä 3-osoitteena, johon talletus on annettu. LTC-lohkoketju muuntaa 3-osoitteen automaattisesti M-osoitteeksi tällä lohkoketjulla näkemällä, suorittamalla, tallentamalla ja tallentamalla ltc:n molemmat LTC-tapahtumat täsmälleen samaan osoitteeseen.





Ongelmani Casino Adrenaline Reasoningin kanssa


Sain tämän osoitteen automaattisen QR-koodin kautta, jonka heidän verkkosivustonsa talletustiliosio antoi minulle sen jälkeen, kun olin päättänyt tehdä LTC-talletuksen BTC-talletuksen sijaan, joten on tosiasia ja tosiasia, että annoin toimivan LTC-osoitteen ja tein LTC-talletus osoitteeseen, eikä sitä koskaan hyvitetty tai hyvitetty kyseisellä talletuksella. Casino adrenaliini ei näe sitä näin, mutta näin se todella tapahtui ja tapahtui ja kuten kuka tahansa voi nähdä. Se tosiasia, että tämän osoitteen BTC-versio on ainoa, joka on liitetty tiliini tänä päivänä, johtaa edelleen siihen, että kyseisen osoitteen LTC-versio voidaan yhdistää vain tiliini, koska se on sama osoite ja on edelleen ongelma. ja luottokelpoinen, koska Casino adrenaliini kieltäytyy ottamasta yhteyttä maksettuihin kolikoihin tai tunnustamasta järjestelmävirhettä tai häiriötä, jonka vuoksi verkkosivusto antoi minulle BTC-osoitteeni myös LTC-talletusta varten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Onko ideaa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Haluaisin pyytää Casino Adrenalinea liittymään joukkoomme ja auttamaan meitä ratkaisemaan tilanteen pelaajan kanssa. Voitko täsmentää ongelmaa omasta näkökulmastasi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei 4dwain,

Hei Nick,


Toivottavasti teillä molemmilla menee hyvin.


Huomaa, että kasinomme sallii pelaajien ottaa käyttöön useita valuuttoja, mukaan lukien (LTC, BTC, ETH, USD, EUR jne.). Kuitenkin vain yksi valuutta/saldo voi olla aktiivinen kerrallaan.


Tässä tapauksessa pelaajan saldo asetettiin BTC:ksi, ja talletusta tehtäessä pelaajalle annettiin BTC-osoite, ei LTC, kuten väitettiin. Järjestelmä loi kelvollisen BTC-salausosoitteen talletusta varten, mutta pelaaja lähetti vahingossa LTC-varat tähän BTC-osoitteeseen. Katso liitteenä oleva kuvakaappaus saadaksesi visuaalisen vahvistuksen prosessista.


file


Kuvakaappaus havainnollistaa useita indikaattoreita, jotka kertovat pelaajalle käytettävästä talletusmenetelmästä.


On tärkeää huomata, että kasinona emme voi hallita tällaisia virheitä, ja on ilmeistä, että pelaaja lähetti väärän valuutan. Rehellisyytemme mukaisesti otamme kuitenkin yhteyttä lompakkotoimittajaamme selvittääksemme mahdollisuutta saada varat takaisin. Ilmoitan sinulle heti, kun saamme heiltä palautetta.



Parhain terveisin,


Thomas Roberts

Kasino Adrenaliini

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Kiitos, Thomas Roberts, että vastasit Casino Adrenalinen puolesta. Aloitan sanomallani: KIITOS. Ei, vilpittömästi, kiitos! Olen innoissani kuullessani, että aiot tehdä, ja todella paljon kiitoksia, että suostuit ottamaan yhteyttä heihin tämän kaupan vuoksi. Huomaa, että ei ole yleisesti tiedossa, että Bitcoinin vanhat osoitteet, jotka alkavat numerolla 3, ovat myös Litecoin-osoitteita. Tämän ansiosta kaikki Bitcoin-osoitteet, jotka Coinspaid tarjoaa meille Bitcoinin tallettamiseksi verkkosivustollasi, voivat toimia Litecoin-lohkoketjun kanssa samalla osoitteella ja avaimilla. Nyt toimitettuna graafisessa näytössäsi lukee bitcoin-osoite, True. Itse osoitteet ovat kuitenkin toimivia ja myös laillisia litecoin-osoitteita. Tämä tarkoittaa, että kuka tahansa muu voi skannata nämä QR-koodit ja tallettaa Litecoinin varoituksella tai virheellä. Olen pahoillani, että minun piti pyytää Casino Gurua auttamaan minua, ja toivon, että olisimme päässeet ratkaisuun omin ehdoin, mutta olen kuitenkin iloinen, että tein. Nyt voimme ratkaista tämän lopputuloksesta riippumatta, ja voin palata tallettamiseen ja pelaamiseen alustallasi.


Ystävällisin terveisin,

-Jay

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Tarvitsen apua sähköpostini päivittämisessä tililleni. Minulla ei ole enää pääsyä tililleni rekisteröityyn sähköpostiin, 4dawin888@gmail.com . Voitteko päivittää tai ainakin lisätä uuden sähköpostiosoitteeni, fordawin888@outlook.com

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei Casino Adrenaliini ja Casino Guru,



Toivottavasti kaikki on hyvin ja kaikilla menee hyvin ja on turvassa!


Toivon, että kaikki sujuu tässä prosessissa hyvin kaikille ja että tililleni tekemä luottotieto on ratkennut pian. Minun on pyydettävä lisäapua tästä valituksesta.


Tarvitsen rekisteröityneen sähköpostiosoitteeni päivittämisen tililleni. Live Chat -tuki pyysi minua lähettämään sähköpostin osoitteeseen pitboss@casinoadrenaline.com tehdäksesi tämän päivityspyynnön.


Olen lähettänyt neljä tätä huolenaiheeseen liittyvää sähköpostiviestiä kaikkiin minulle tiedossa oleviin tai antamiini tukikanavasi sähköpostiosoitteisiin. Lähettivät nykyisestä sähköpostiosoitteestani. Ne sisälsivät kaikki tilini tiedot ja pyynnön syyn. Nämä alkavat huhtikuun 23. päivästä toukokuun 7. päivään.


14 päivän aikana ne kaikki ovat jääneet vastaamatta. Maksujärjestelmä pyytää kassalla vahvistuskoodeja vahvistaakseen lompakon osoitteen, johon kryptotapahtuma käsitellään. Ne lähetetään tilin rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen.


Arvostan ymmärrystäsi ja olen kiitollinen teille molemmille! Kiitos ajastanne ja tuestanne! 🙏



Ystävällisesti,


JAY

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei 4dawin888,

Pyrimme yleensä keskittymään yhteen asiaan yhden valituksen sisällä, vaikka sähköpostin vaihtopyyntö voitaisiin tehdä (parhaiten ensimmäisen asian ratkaisemisen jälkeen).


Hyvä Casino Adrenaliini,

Voisitteko neuvoa, onko pelaajan talletuksesta löytynyt ratkaisua?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei 4dwain,

Hei Nick,


Toivottavasti teillä molemmilla menee hyvin.


Pahoittelut vastauksen viivästymisestä.


Olen ottanut yhteyttä lompakkotoimittajaamme, ja he ovat vahvistaneet, että he voivat helpottaa tämän ketjujen välisen tapahtuman palauttamista. Tästä palvelusta peritään kuitenkin maksu, joka on 10 % tapahtuman summasta, ja toimitusaika on 60 päivää.

Jos pelaaja hyväksyy nämä ehdot, jatkan ketjujen välisen tapahtuman palautusprosessin aloittamista.


@4dwain, ilmoita meille, jos meidän pitäisi jatkaa tätä.



Parhain terveisin,


Thomas Roberts

Kasino Adrenaliini

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Kasino Adrenaliini,


Kasinoguru,



Arvostan tukeasi ja yhteydenottoasi löytääksemme tavan saada paras mahdollinen tulos. Hyväksyn maksun. Toipumisen aikajana vaikuttaa liian pitkältä, koska nämä tapahtumat ovat periaatteessa välittömiä, kun ne on aloitettu. Ymmärrän, että se ei ole sinun hallinnassasi. Hyväksyn ja siirrän eteenpäin pyyntöä kolikoiden palauttamiseksi.



Kiitos vielä kaikesta avustasi tässä,


Jay



Ps. Toivoisin, että voisimme vielä löytää tavan saada sähköpostipäivitystarpeeni hoidettua jälkikäteen. Ymmärrän, että meidän on ennen kaikkea ratkaistava tämän valituksen syy. En vain halunnut olla mainitsematta sitä; ja näyttää siltä, että se on ratkaistu, koska sitä ei ole tapahtunut. Pahoittelut, jos tämä ei ole hyväksyttävää tällä hetkellä! Kiitos vielä kerran teille molemmille kaikesta, mitä teette pelaajien hyväksi. Odotan innolla vastausta 🙏😊🙏😎

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Casino Adrenaliini,

Hyvä kasinoguru,



Haluaisin kysyä, että nykyisessä tilanteessa


Harkitse:


1.

60 päivän määräaika talletettujen varojen vastaanottamiseen lompakkopalveluntarjoajalta, ja tämä otetaan huomioon, kun yli 75 päivää on jo kulunut, on järkevää tehdä ensimmäinen talletus.

2.

Jotta voin päivittää tilini sähköpostiosoitteen, minun on itse asiassa luotava uusi tili kasinolle, joka on rekisteröity uuteen sähköpostiosoitteeseeni.


Resoluutio:


Uudelle tilille hyvitetyt varat, jotka minun on nyt luotava, talletuksen määrä miinus 10% miinus kasino.


Ymmärrän, että jos tämä on mahdollista, hyvitettyjen varojen määrä olisi tapahtuman summa miinus 10 % lompakon tarjoajan veloittamista maksuista. Lisäksi tarjoan ylimääräisen 10-15 %:n maksun, jonka kasino veloittaa, jos kasino voi jakaa ennakkoon ja talletuksesta vielä perittävät varat, joita voi pelata/nostaa uudelta tililtäni heti.


Tämä tarkoittaisi, että uuden tilini luomisen jälkeen kasinoadrenaliini antaisi käyttöön varoja, joilla voi pelata ja/tai kotiuttaa ilman bonus- tai kierrätys- tai talletusehtoja 75 % alkuperäisestä tapahtumasta.



Harkitse:


1.

Näin voimme lopettaa valituksen.

2.

Ratkaise sekä valitusten pääongelma että sähköpostiosoitteen päivityksen lisähuoli

3.

Anna Casino Adrenalinen ja heidän lompakon tarjoajansa suorittaa tämän tapahtuman taustaohjelma.

4.

Salli minun pelaajana jatkaa osallistumistani ja pelejä, talletuksia, kotiutuksia ja aktiviteetteja, joista en ole voinut nauttia






Onko tämä ratkaisu mahdollista?


Kerro minulle sitten.



Kiitos ajastasi ja ymmärryksestäsi


-Jay

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Peruuta tämä valitus, olen odottanut. Tämä kauppa tapahtui yli kaksi kuukautta sitten, enkä aio antaa tämän venyttää enää. Jokaisella teistä voi kestää 7 päivää + aikaa vastatakseen kuukausien pyynnön jälkeen. Ja nyt minulle kerrotaan vielä 60 päivää... Mitä tahansa... viivytystaktiikka toimi. olen valmis

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

P

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei 4dawin888,

Kuten nyt maksupalveluntarjoajan käsissä, kasino ei voi nopeuttaa prosessia.

Huomaa, että et voi missään olosuhteissa luoda useita tilejä millekään online-kasinolle, koska ne estävät sinut ja takavarikoivat kertyneet voitot.

Hylkäämme nyt tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista