Espanjalainen pelaaja ei päässyt kasinotililleen ja epäili, että se oli suljettu, samalla kun hän odotti yli 300 euron palautuksia. He olivat epävarmoja siitä, kuinka ottaa yhteyttä kasinoon, ja epäilivät vilpillistä toimintaa. Ongelma ratkesi, kun pelaaja onnistui kirjautumaan sisään toisella linkillä ja vahvistanut odottavansa nyt hyvitystä. Valitusryhmä merkitsi valituksen ratkaistuksi.
Tästä aamusta lähtien kasinolle on ollut mahdotonta päästä, ikään kuin se olisi suljettu. He ovat minulle velkaa yli 300 euroa hyvityksenä, enkä tiedä kuinka ottaa heihin yhteyttä. Epäilen, että se on petollinen kasino.
Hyvä valonso7,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Yritin päästä sivustolle, ja se toimii minulle ilman ongelmia.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Onnistuin kirjautumaan sisään tänä iltana, mutta en normaalisti käyttämäni linkistä. Ihan kuin olisivat muuttaneet nettisivuja. Paljon kiitoksia, nyt minun täytyy odottaa hyvitystäni.
Kiitos vastauksestasi, valonso7. Olen iloinen kuullessani sen. Pyydän sinua pitämään minut ajan tasalla mahdollisista jatkokehityksistä.
Hyvä valonso7,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
