Pelaajan vetäytyminen viivästyi lähes kuukaudella. Tapahtui virhe, kasino käytti virheellisiä tietoja maksun suorittamiseen. Pelaaja sai maksun muutama päivä sen jälkeen, kun kasinolle oli ilmoitettu valituksesta. Valitus on ratkaistu.
joten se on ollut vireillä 23. maaliskuuta lähtien, jolloin sain sähköpostin, jossa vahvistettiin, että kotiutukseni on käsitelty. minua ei ole vielä käsitelty ja olen seurannut kaikkea, mitä kasino sanoi minulle, kuten odota 10 työpäivää, 2 työpäivää lisää. 2 työpäivää lisää jne, mutta en ole vielä saanut mitään asiantuntijaa, että kasino tekee jotain, olen menettänyt uskoni kasinoihin nyt, auttakaa minua saamaan rahani plssssssssss tämä tyhmä kasino on vastannut vain kerran niin monessa päivässä 11. huhtikuuta, että he tutkivat asiaa pyydettyään minua lähettämään tiliote ja odottamaan 2 työpäivää.
nyt kukaan ei vastaa.
Hei kiwi4444,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla CasiGO Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien? Käytitkö jotain bonusta nykyisten voittojesi keräämiseen?
Huomaa, että suosittelemme aina odottamaan vähintään 14 päivää vahvistuksen jälkeen, ennen kuin rahat saapuvat, varsinkin jos pelasit bonuksella. Voisitko myös kertoa, milloin kasino vastasi sinulle viimeksi?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Nick bro ni, tämä ei ole ensimmäinen kotiutukseni, ja kyllä, tili on vahvistettu, koska he käsittelivät useita nostoja aiemmin, mutta tällä kertaa he selvittivät rahani nostoa varten 23. maaliskuuta, koska sen lisäksi, että ajanhukkaa, ei aavistustakaan rahasta. anna meille tämä ja se, että olen antanut kaiken, nyt heillä ei ole muuta pyydettävää kuin viivytyksiä ilman mitään syytä.
se oli raakarahaa, ei mitään bonusta.
4 päivää eikä vastausta kasinogurulta ja sama vastaus casigolta, että he tarvitsevat aikaa wow wtf tapahtuu
kuin he antavat tähtiä, että kasino on oikeutettu tai ei. he eivät voi tarjota apua, lopulta he sanovat, että mene peliviranomaisiin tai väitteesi eivät pidä paikkaansa (katso aiemmissa viesteissäni), kyseessä on vitun huijaus. kaikki ovat samalla puolella.
vau katsokaa teitä, ette ole edes hyväksyneet vastaustani 5 päivän jälkeen
Kiitos kiwi4444 kaikista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Pyydän myös sinua lopettamaan kirosanojen käyttämisen, muuten joudumme hylkäämään valituksesi.
Terveiset,
Nick
ok hylkää se, te ette tee mitään. On parempi hylätä se, en aio ylläpitää toiveitani, koska olen jo menettänyt sen. sen vain esitellä sinua tekemättä konkreettista ratkaisua vielä valituksen. pls poista myös tilini
Hei, kiwi4444,
Ikävä kuulla, että nostuksesi on viivästynyt. Ensinnäkin haluaisin pyytää teitä rauhoittumaan ja olemaan kärsivällinen. Vaikka ongelmasi on kestänyt jo pitkään, et ole ainoa pelaaja, joka valittaa täällä, ja normaalisti jokaisella osapuolella on 7 päivää aikaa vastata. En näe mitään kiroilua viimeisessä viestissäsi, joten otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelmasi mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua CasiGO Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Vielä yksi huomautus - emme voi pakottaa yhtäkään kasinoa vastaamaan ja tekemään yhteistyötä valitusten ratkaisemiseksi.
Hyvä CasiGO Casino,
Voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä käsitelty kokonaan ja mikä on arvioitu aikaväli maksun käsittelylle?
Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.
Hyvä kiwi4444,
Minulle annettiin tiedot virheestä kasinon puolella (tämän avoimen ketjun ulkopuolella).
Maksusi on jo suoritettu uudelleen oikeilla tiedoilla.
Tässä vaiheessa uskon vilpittömästi, että sen pitäisi olla vain ajan kysymys, milloin maksu saapuu sinulle.
Pidän tämän valituksen avoinna, kunnes saat vahvistuksen onnistuneesta peruutuksesta tai päivityksestä.
Ilmoita meille heti kun saat maksun.
niin joo, sain rahani vihdoin he tekivät virheen ja minun täytyy kärsiä, nyt he eivät vapauta tiliäni lol
Kiitos, kiwi4444, että vahvistit Casino Guru -valituskeskuksen ja käytit sitä. Olen erittäin iloinen, että olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksenne "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Vaikka toivon vilpittömästi, että näin ei tapahdu, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
