Portugalilainen pelaaja kamppailee vahvistusprosessin kanssa. Huolimatta monista yrityksistä saada laillisia asiakirjoja, kasino hylkää ne jatkuvasti, mikä aiheuttaa ongelmia noston kanssa. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hyvää päivää, pyydän täten apuasi, sillä olen lähettänyt lukuisia asiakirjoja tarkistettavaksi, mutta kasino yksinkertaisesti hylkää ne kaikki. Nämä asiakirjat ovat laillisia ja määräajassa. Tililläni on summa, jonka haluan nostaa, mutta näyttää siltä, että he tekevät kaikkensa estääkseen sen. He pyytävät asiakirjoja, jotka on jo lähetetty, eivätkä he vahvista tiliäni...
Hei Xanarony,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Cashwin Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
