Hei,
Lähetin seuraavan viestin sähköpostitse Cashwin Casinon yhteistyökumppanille (Zipcasino) 18.12.2023.
"Ole hyvä ja kiellä minut ikuisesti ilman mahdollisuutta avata uudelleen jokaisella kasinolla, jonka brändisi/lisenssisi omistaa.
En ota vastuuta uusista menetyksistä.
Syynä peliriippuvuus
Parhain terveisin
"
Yhteistyökumppanina toimiva kasino ei noudattanut tätä asiaa koskevaa pyyntöäni. Ja pystyin tallettamaan useita kertoja.
Otin yhteyttä verkkosivustoon ja sanottiin, että palautus ei ole mahdollista, koska varat on käytetty. En saanut vastausta viimeisimpään keskusteluun.
Tämän seurauksena pyydän ystävällisesti seuraavia toimia:
Täysi hyvitys kaikista tililleni tehdyistä talletuksista
Täydellinen ja pysyvä kielto kaikista brändeistäsi ilman mahdollisuutta avata tiliäni uudelleen missään olosuhteissa.
Haluan korostaa, että pyyntöni pysyvästä pelikiellosta johtui tunnustetusta peliriippuvuudestani ja hyvinvointini kannalta on välttämätöntä, että en voi käyttää yrityksesi tarjoamia rahapelipalveluita.
Käsittele talletusteni palautus ja vahvista tilini pysyvä sulkeminen mahdollisimman pian. Odotan, että tämä asia ratkaistaan nopeasti ja ilman lisäviivytyksiä.
Kiitos ymmärryksestäsi ja yhteistyöstäsi tässä arkaluonteisessa asiassa.
Parhain terveisin,
Hello,
I did send the following message via email to a partnered Casino of Cashwin Casino (Zipcasino) on 18.12.2023.
"Please ban me forever without chance of reopening in every casino your Brand/Licence owns.
I dont take any responsibility to further loses.
Reason gambling addiction
Best regards
"
The partnered Casino didnt follow up my request regarding that matter. And I was able to deposit several times.
I contacted the Website and it was said, that a refund isnt possible because the funds have been spend. I didnt recieve any answer for my latest conversation.
As a result, I kindly request the following actions:
A full refund of all deposits made to my account
A complete and permanent ban from all of your brands, with no possibility of reopening my account(s) under any circumstances.
I want to emphasize that my request for a permanent ban was made due to my recognized gambling addiction, and it is imperative for my well-being that I am unable to access any gambling services provided by your company.
Please process the refund of my deposits and confirm the permanent closure of my account(s) at your earliest convenience. I expect this matter to be resolved promptly and without further delay.
Thank you for your understanding and cooperation in this sensitive matter.
Best regards,
Automaattinen käännös:
