Saksalaisen pelaajan tili suljettiin ilman lisäselvityksiä. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
, hei, valitukseni alkoi näin olin tai olen steak 7 -sisarsivustolla kashimachin kumppanisivustolla, minulla oli ongelma vedonlyöntihistorian kanssa, kierrosteni historia on maksettu epäreilusti, mikä on mielestäni outoa epäreilua, mutta hyväksyin sen. Ehkä hänellä oli vain huonoa onnea Kashimachissa seuraavana päivänä, hänellä oli sama ongelma 45 € ja hän voitti 25 senttiä tai ei mitään joka viidennellä pyöräytyksellä 50 sentin taskussa, joten vedonlyöntinäkökulmastani se oli epäreilua ja kirjoitan tällä hetkellä edelleen kannattajille ja käyttäjälle, luultavasti keskustelupalstalta, kirjoitti minulle erittäin epäystävällinen, missä ongelma on, ja olen todistanut sen kuvakaappauksilla, että minulla oli myös valitus sinulle eilen kumppanisivustolla ja että voisin saada hyvityksen asenteestani haluaisin saada tai 50 ilmaispyöräytystä, mutta minulle sanottiin, että pyöräytykset t on tällä hetkellä oikein hyvitetty meille ja koska palautusta ei ole, hän kirjoitti siihen, jos se jatkuu näin, että pyydät jatkuvasti agenteilta ilmaiskierroksia tai minulla on bonussumma estääkseni tilisi olin aiemmin manipuloinut sähköposteja saadakseni ilmaiskierroksia ja pyysin anteeksi ja se on jo selvitetty ja minua myös syytettiin siitä uudelleen, vaikka se on selvitetty, joten sitä ei sanottu Tein sen uudelleen, mutta vihjattiin taas, että vedon tai yritän aina 50 Ilmaispyöräytyksiä saadakseni mitä tahansa, se on todella vain epäreilua minun näkökulmastani, että se ei ole oikein, siksi otin yhteyttä tukeen enkä tehnyt kuulla, että minulla on peliongelma, joka käy niin sanotusti hermoilleni, vaikka kysymykset eivät maksa mitään, ei silti mielestäni ole syytä laillisesti estää tiliä d Siksi vaadin, että jos he blokkaa tilini ilman syytä, saan koko talletukseni ilman voittoja, jotka ovat merkittävästi yli 8000 ja mielestäni se ei ole oikein ja se on poske, että tukikaupunki selittää minulle tai auttaa myös mitä tarkalleen ottaen on tulossa väärillä vihjeillä peliongelmista. Sitten kun hänen tilini oli estetty, hän tulee antamaan vastauksen, jonka halusin kuulla, että se ei ole tekninen ongelma, vastasin juuri siihen kysymykseen, johon halusin vastauksen, ja kyllä, siksi olen täällä Casinolla Gurun kanssa. Heidän olettaen, että minulla on enemmän kuvakaappauksia, jotka voin todistaa, mutta en voi ladata niitä tänne, koska se ei sovi, joten lähetän heille mielelläni sähköpostitse. Olen ladannut tänne muutaman trailerin, nimittäin palvelun ja vedonlyöntihistoriani, en täydellistä. yleiskatsaus
Hyvä GTatari,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että emme voi rangaista kasinoa tilisi sulkemisesta. Kasinoilla on yleensä oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilejä, jos he epäilevät epäsäännöllistä peliä tai muuta kyseenalaista toimintaa tai ilman syytä.
Voisitteko kertoa, onko kasinolla varoja? Jos kasino maksoi kaikki voitot, eikä varoja ole hallussa, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kyllä, minulla on oikeus cashbackiin ja voin silti pyytää hyvitystä kaikista talletuksistani, ja tarvitsen apuasi.
Lisäksi minua uhkasi esto, jos vain kysyn chatissa, mikä bonus on tällä hetkellä saatavilla
Hyvä GTatari,
Jos tilisi on estetty, et valitettavasti ole oikeutettu bonusvaroihin. Tietenkin yritämme auttaa sinua, jos kasinolla on oikeaa rahaa, mutta valitettavasti näin ei ole. Voisitko ystävällisesti kertoa, miksi uskot, että sinun pitäisi saada hyvitys kaikista talletuksistasi? Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Näin ollen nettipelaamisesta aiheutuneet tappiot voidaan vaatia takautuvasti jopa 10 vuoden ajalta. Tämä koskee myös nettikasinon tappioita, jotka tapahtuivat 1.7.2021 jälkeen. Saksan tuomioistuimet ovat samaa mieltä pelaajien kanssa, koska rahapelaaminen internetissä on usein kiellettyä. 🇬🇧
Pyydätkö täyttä talletuksen palautusta, koska menetit varojasi kasinolla, jolla ei ole Saksan lisenssiä? Pelkään, ettemme voi auttaa sinua tässä tapauksessa. Valitettavasti me Casino.Gurulla emme käsittele lisenssisäännöksiin ja -käytäntöihin liittyviä valituksia. Ymmärrän pointtisi, mutta valitettavasti emme voi auttaa sinua. Olemme riippumaton online-kasinotietokanta, joka toimii välittäjänä pelaajien riita-asioissa. Meillä ei ole valtuuksia valvoa sääntöjen laillisuutta.
Onko apua missä autat, koska jos tilini estetään ilman kunnon syytä, tekemäni talletus palautetaan
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä, koska talletuksesi ovat jo kadonneet ja kasinolla ei ole varoja, hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.