Sveitsiläinen pelaaja ehdottaa, että hänen maansa olisi pitänyt olla rajoitettu lainkäyttöalue. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Kasinoa säätelee MGA. MGA on ilmoittanut kaikille kasinoille, että sveitsiläisiä asiakkaita ei ole hyväksytty asiakkaiksi vuodesta 2019 lähtien. Tästä huolimatta Cashimashi Casino on jatkanut palvelunsa tarjoamista, vaikka se rikkoo Sveitsin lakia ja lisenssi on laiton Sveitsissä. Sveitsin sääntelyviranomainen on vahvistanut tämän tai voin lähettää sinulle yhteydenoton. Cashimashi rikkoo siten kansainvälistä lakia ja tarjoaa palvelua laittomasti Sveitsissä. Neuvoni jälkeen kasino reagoi ja sulki sveitsiläiset asiakkaat kasinosta, mutta talletuksiani ei koskaan palautettu. Sääntelyviranomainen tukee myös kasinoa.
Kiitos tuestasi.
Basel09
Hyvä Basel,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut ehdot ja tämän löysin https://www.cashimashi.com/terms-and-conditions :
"Online-kasinon käyttö on kielletty, jos olet jonkin muun maan kansalainen:
Afganistan, Albania, Algeria, Angola, Anguilla, Australia, Barbados, Belgia, Burma (Myanmar), Belize, Bonaire Sint Eustatius ja Saba, Britannian Neitsytsaaret, Bulgaria, Kambodža, Kiina, Joulusaari, Kookossaaret, Kypros, Tšekki, Kiina, Kypros, Tanska, Ecuador, Viro, Etiopia, Falklandinsaaret, Färsaaret, Ranska, Ranskan Guayana, Ranskan Polynesia, Ranskan eteläiset alueet, Iso-Britannia, Kreikka, Grenada, Guadeloupe, Guernsey Guiana, Haiti, Herard Island ja McDonald Islands Hong Kong, Indonesia, Iran, Irak, Israel, Italia, Indonesia, Jamaika, Kuwait, Laos, Libanon, Libya, Macao, Martinique, Mayotte, Myanmar, Namibia, Uusi-Kaledonia, Nicaragua, Nigeria, Alankomaiden Antillit, Norfolkinsaari, Pohjois-Korea , Pohjois-Mariaanit, Pakistan, Panama, Papua-Uusi-Guinea, Filippiinit, Pitcairn, Puola, Portugali, Reunion, Puola, Romania, St. Barthelemy, Saint Helena, Saint Martin, Saint Pierre ja Miquelon, Sanint Vincent ja Grenadiinit, Serbia, Singapore, Slovakia , Slovenia, Etelä-Georgia ja Eteläinen Sandwich-saari, Etelä-Korea, Espanja, Saint Kitts ja Nevisin federaatio, Saint Lucia, Saint Vincent, Sudan, Syyria, Syyrian arabifilipit, Trinidad ja Tobago, Turkki, Yhdysvallat, Yhdysvaltain Neitsytsaaret, Uganda, Iso-Britannia, Yhdysvaltojen pienet syrjäsaaret Vanatu, Venezuela, Wallis ja Futuna sekä Jemen, Zimbabwe. "
Voisitteko kertoa, miksi mielestänne Sveitsi olisi pitänyt listata rajoitettujen maiden välillä? Sillä välin olen lähettänyt kasinotukeen sähköpostin, jossa pyydetään tietoja rajoitetuista alueista, mutta en ole vielä saanut vastausta.
Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Odotan kuulevani sinusta. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän epämiellyttävän tilanteen mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela