Saksalaisen pelaajan voittoja rajoitettiin ilman lisäselvityksiä. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
hei, sain kasinolla 500 euron bonuksen, joka piti kierrättää 35 kertaa, 24 000 euron voitolla kolikkopelissä, olin saavuttanut tämän tavoitteen ja bonusrahasta tuli yhtäkkiä 1500 euroa oikeaa rahaa!!!! vaikka bonus toteutettiin onnistuneesti!!
Hyvä CHRIS678,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tallettanut varoja tilillesi? Voitko täsmentää, minkä tarkan bonustarjouksen olet lunastanut pelaamasi? Voit lähettää sen nimen tai tietyn linkin vastaamisen yhteydessä.
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei
Se oli 200% tervetuliaisbonus, jonka talletin 250 euroa
lisäys:
He luultavasti huomasivat valituksen, koska nyt myös tilini siellä on estetty! Ei siitä sen epäilyttävämpää ole!!!!!
Kiitos, CHRIS678, selvennyksestä. Olen tarkistanut tervetuliaisbonuksen ehdot ja löysin seuraavan (täältä ):
"Aloita upotuksesi Cashalot Casinolle 200 % bonuksella!
Vasta nyt sinulla on mahdollisuus saada 500 € lisää saldoosi.
Saat tervetuliaisbonuksen koodilla CASH20 ensimmäisellä talletuksellasi ja voita suuria pelejä pelaamalla suosituimpia pelejä, kuten Book of Ra, Rise of Olympus, Euphoria ja Demi Gods II, jotka ovat vain osa uskomattomista kolikkopeleistä, joita löydät täältä.
Aloita voittaminen aivan alusta!
Bonuskoodi CASH20
SAADA BONUS NYT
KÄYTTÖEHDOT
...
9. Bonuksen maksimimuunnos on 2 x myönnetty bonus. "
Voisitko vahvistaa, että se on lunastamasi bonus? Tämän säännön perusteella sinulla ei ole oikeutta suurempaan nostoon kuin 2x myönnetystä bonuksesta.
voi rakas... ok sitten tämä voidaan sulkea, kiitos, ei sellaista epäreilua bonuspalvelua ole missään.......
Hyvää iltapäivää, CHRIS678 & Petronela!
Olen todella pahoillani, että et käynyt läpi kaikkia aktiivisen bonuksen käytön sääntöjä ennen kuin aloitit pelaamisen suoraan. Asialla on kuitenkin positiivinen puoli - onnistuit voittamaan melko hyvän summan kuin alkuperäinen talletuksesi oli.
Minun on myös korostettava, että tämä bonuskäytäntö on samanlainen monilla kasinoilla. Ja haluan myös kertoa sinulle hyödyllistä tietoa: voit saada promokoodin bonukselle ilman maksimaalista kotiutusta parhaimmiksi luokitelluilta kasinoilta, tytäryhtiöiltämme sekä striimareilta – tämä on eksklusiivinen tarjous.
Joka tapauksessa toivon, että sinulla oli hauskaa kasinollamme ja odotamme innolla näkevämme sinut uudelleen.
Toivottaen,
Vastaava toimihenkilö
Affiliate Manager
Max W****
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.