Kanadalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä kuusi viikkoa sitten. Valitettavasti sitä ei ole vielä saatu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Nosto 1. syyskuuta 2.500.00 voitti yhdeksällä naamarilla, mutta kukaan ei saanut vastausilmoitusta, voiko u tutkia tätä asiaa puolestani plz thx Glenda
Hyvä Glenda,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruuttamisesta.
On tavallista, että nosto kestää pari päivää tai jopa viikkoa, ennen kuin se käsitellään täysin, mutta kuusi viikkoa on todella pitkä aika. Ymmärränkö oikein, että maksu odottaa edelleen tiliäsi ilman käsittelyä? Oletko kerännyt voitot aktiivisella bonuksella tai ilman? Oletko saanut voittoja tältä kasinolta aiemmin?
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela