Brasilialainen pelaaja ilmoitti, että hänen kasinotilinsä oli estetty. Hän oli yrittänyt nostaa 300 dollaria, mutta hänelle kerrottiin, että hänen oli päivitettävä profiilinsa. Tämän jälkeen hänen pääsy alustalle estettiin ilman selitystä tai mahdollisuutta lukituksen poistamiseen. Ongelmaa ei ratkaistu, koska pelaaja ei vastannut valitusryhmän lisätietopyyntöihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Hyvä antonildocosta06,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Candy Casinon kanssa. Pelkäänpä, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa? Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Yritin nostaa 300 dollaria ja he käskivät päivittää profiilini yrittämisen jälkeen, he estivät pääsyni alustalle eivätkä edes antaneet minulle mahdollisuutta poistaa estoa.
Hei antonildocosta06,
Selittivätkö he sitä millään tavalla? Voitko välittää sinun ja kasinon välisen yhteydenpidon osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ?
He eivät selittäneet minulle mitään, vain estivät tilini 300 dollarilla.
Voitteko välittää yhteydenpidon kasinon kanssa aiemmin pyytäen?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
