Suomalainen pelaaja väitti sijoittuneensa 2. sijalle Sultan Spins -turnauksessa 28.4.2024 ja uskoi olevansa oikeutettu palkintoon. Totesimme, että valitus ei liittynyt Canada777 Casinoon. Asianomaiseen osastoon otettiin yhteyttä turnausongelman ratkaisemiseksi, ja he suunnittelivat ottavan yhteyttä pelaajaan pian.
Hei! Tulin 2. Sijalle pelissä sultan spins nimimerkillä Sarkkiska. Eikö minulle kuuluisi palkinto? Turnaus oli 28.4.2024
Rakas Sarkiska,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Onko sinulla kuvakaappauksia, videoita tai muita todisteita, jotka osoittavat, että voitit 2. sijan turnauksessa? Lähetä minulle linkki tai kuvakaappaus turnauksesta, johon osallistuit.
Onko kasino ottanut sinuun yhteyttä turnauksen päätyttyä kertoakseen voitoistasi?
Milloin viimeksi kommunikoit kasinon asiakastuen kanssa, ja mistä siinä oli kyse?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Kiitos kuvakaappauksen toimittamisesta. Näen, että viittaat johonkin ilmaisista turnauksistamme. Tämä valitus ei liity Canada777 Casinoon, joten lopetan valituksen nyt. Otan turnauksen osalta yhteyttä asianomaiseen osastoon, ja he ovat sinuun pian yhteydessä. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
