KotiValituksetCampoBet Casino SE - Pelaajan mielestä varmennusprosessi on tarpeettoman pitkä ja monimutkainen.

CampoBet Casino SE - Pelaajan mielestä varmennusprosessi on tarpeettoman pitkä ja monimutkainen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 54 000 kr

CampoBet Casino SE
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 19.4.2024 | Tapaus suljettu : 9.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Ruotsalainen pelaaja oli yrittänyt läpäistä Campobetin todennusta lähes vuoden ajan. Huolimatta lukuisten asiakirjojen toimittamisesta, uusia vaatimuksia lisättiin jatkuvasti. Pelaaja huomautti, että sivustolla käytettiin rahanpesun ja terrorismin estämiseen tarkoitettuja sääntöjä liikaa. Pyysimme pelaajaa toimittamaan lisätietoja ja kaikki asiaankuuluvat yhteydenotot kasinon kanssa tutkintaa varten. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut pyyntöihimme, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen riittämättömien tietojen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei.

Olen nyt melkein vuoden kamppaillut Campobetin vahvistuksen kanssa. Lähetti useita asiakirjoja yksityisten asioiden tuloista. Tämä on naurettavaa, kuinka he tekevät sitä tällä sivustolla. He ovat jopa päässeet tilille Kreditzin kautta, mutta keksivät uusia asioita ja muuttavat sääntöjä jälkeenpäin. Mitä minun pitäisi tehdä? Tarvitsen todella apua! Valtion oma Svenska Spel on varmentanut 1 päivässä eikä siinä ollut kummallisuuksia. Mutta Campo veto muuttaa pelin sääntöjä jatkuvasti ja keksii uusia asioita selitettäviksi tai esitettäväksi. He käyttävät väärin lakia, jonka oletetaan suojelevan rahanpesua ja terrorismia.


mvh John S.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä JohnS,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

Voisitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa? Voisitko täsmentää, mitkä asiakirjat kasino on hyväksynyt ja mitä muita asiakirjoja he pyytävät sinulta, jotta voit käsitellä nostuksesi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Veronika


Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei.

He ovat vahvistaneet tämän.

1, Tapahtumahistoria

2, henkilöllisyystodistus

3, Todiste rikkaudesta/varallisuudesta

4, lisävarusteet


He ovat myös päässeet pankkiini Kreditzin kautta!


Sitten lähetin kaiken täsmälleen oikeassa muodossa ja piti vastata moniin kysymyksiin.

Siihen pisteeseen, että tein noston ja nyt sen jälkeen tuli monta eri vaihetta varmentamisen kanssa niin, että edes omalle välilehdelle sivujeni alle ei mahdu enempää pisteitä.


Nyt he käyvät läpi myös säästötilini samassa pankissa, jolla ei ole mitään tekemistä heidän kanssaan.


Olen käynyt läpi useita vahvistusprosesseja muilla sivustoilla, enkä ole koskaan kohdellut näin. On aina hyväksytty huoletta.

Valtion oma. Svenska Spel on juuri hyväksynyt uuden asiakastietoisuuden ja vahvistuksen.

Vaikka nämä ovat jatkuneet Campobetilla viime vuoden heinäkuusta lähtien!

Outoa on, että niin monet kokivat täsmälleen saman lähestymistavan kuin minä.

Vahvistuksena on oltava, että olet sinä ja maksu- ja nostovarasi ovat sinun.

Että et osallistu rahanpesuun ja erilaisiin laittomuuksiin.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Ennen kuin jatkamme tapauksen käsittelyä, voisitko välittää minulle yhteydenottoja sinun ja kasinon välillä, mikä voisi olla merkityksellistä tapauksesi tutkinnan kannalta? Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru . Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä JohnS,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista